打造金牌服務團隊
職業素養 | I06 | 打造金牌服務團隊
| 1.現代服務業的機遇與挑戰 2.角色定位-人人都是服務員 3.七大金牌服務信念系統 4.客戶需求分析的價值、流程、工具 5.銷售溝通能力與內部協調能力 6.服務營銷的要點與核心理念 7.金牌服務人員心智模式建設 8.五心服務系統與創新機制 9.感恩智慧-讓顧客成為產品的愛心使者 | 李老師：高培商院職業化管理導師，中層管理培訓專家，8090后心智模式研究院院長，中山大學、武漢大學、中國人力資源開發研究會特聘講師，中小企業管理顧問，中國企建工程中心特聘專家，中國職業經理人認證特約培訓師中國講師500強 | 2 |
