現(xiàn)代企業(yè)管理是一項(xiàng)綜合管理、專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理的全面體系。基礎(chǔ)管理處于整個(gè)企業(yè)管理體系的基層,相當(dāng)于樓房的“地基”,在企業(yè)管理中舉足輕重;各專業(yè)管理處于企業(yè)管理體系的中間層,起到技術(shù)支撐的作用;綜合管理則處于最高層,起到資源協(xié)調(diào)的作用。這三種管理密切相關(guān),不可分割。任何一項(xiàng)管理缺失,都會(huì)造成根基不穩(wěn),甚至是屋倒樓傾。基礎(chǔ)管理是實(shí)現(xiàn)綜合管理和專業(yè)管理的基礎(chǔ)和前提,管理基礎(chǔ)工作也只有與綜合管理、專業(yè)管理相結(jié)合才具有存在的意義,才能搞好企業(yè)經(jīng)營管理。@總裁班
在對高層人員的管理上,應(yīng)該采用道家思想中的“無為而治”,在充分授權(quán)的情況下,更多地讓高層人員去指揮和決策,而不是過多地干預(yù)他們管理。 在管理方面,老子曾說:“無為而無不為”,管理學(xué)上有一個(gè)觀點(diǎn):管理控制的最高境界就是不控制也能達(dá)到目標(biāo)。
提高企業(yè)效率的關(guān)鍵是流程。 實(shí)現(xiàn)流程管理需要改變傳統(tǒng)管理的一些習(xí)慣: 1.打破職能習(xí)慣。 中國企業(yè)中的職能部門很大程度上秉承古代官制沿襲下的“自利取向”而非“服務(wù)取向”。 在“自利取向”情況下,各職能部門特權(quán)膨脹,大家都只關(guān)注部門的職能完成程度和垂直性的管理控制,部門之間的職能行為往往缺少完整有機(jī)的聯(lián)系,由此導(dǎo)致企業(yè)總體效率下降。 因此,必須打破職能區(qū)隔習(xí)慣。 2.培養(yǎng)系統(tǒng)思維習(xí)慣。 流程導(dǎo)向側(cè)重的是目標(biāo)和時(shí)間,即:以顧客、市場需求為導(dǎo)向,將企業(yè)的行為視為一個(gè)總流程上的流程集合,對這個(gè)集合進(jìn)行管理和控制,強(qiáng)調(diào)全過程的協(xié)調(diào)及目標(biāo)化。 每一件工作都是流程的一部分,是流程的節(jié)點(diǎn),它的完成必須滿足整個(gè)流程的時(shí)間要求,時(shí)間是整個(gè)流程中最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。 時(shí)間作為基本坐標(biāo)決定了我們需要系統(tǒng)地思考問題,而不是僅僅依據(jù)自己所在的部門或所處的位置。 3.形成績效導(dǎo)向的企業(yè)文化。 形成以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化是流程管理的保障。 管理層要重視轉(zhuǎn)變員工觀念,通過讓員工理解的概念激勵(lì)每個(gè)員工參與流程再造,重視員工的建議等完成管理方式改變。 沒有這樣的文化氛圍,流程管理只能是流于形式,這也是很多企業(yè)引入流程再造不能取得成功的根本原因。 權(quán)力與責(zé)任一直是管理中需要平衡的兩個(gè)方面,讓這兩個(gè)方面處于平衡狀態(tài)是組織管理要解決的問題。
帶團(tuán)隊(duì)就是帶野心、帶夢想、帶欲望 經(jīng)營企業(yè)說到底是經(jīng)營人,管理說到底是借力。 失敗的領(lǐng)導(dǎo)者以其一己之力解決眾人問題,成功的領(lǐng)導(dǎo)者集眾人之力解決企業(yè)問題。 經(jīng)營企業(yè)的過程是一個(gè)借力的過程,只有越來越多的人愿意把力借給你,企業(yè)才會(huì)成功。 不想做后勤的領(lǐng)導(dǎo),不是好領(lǐng)導(dǎo)。作為老板,不要怕員工比你強(qiáng),如果員工比你弱,說明你選人不當(dāng),把員工推到前臺(tái),給他們權(quán)力與責(zé)任,你在后面提供服務(wù),這就是成功的秘密。 要多問問員工四個(gè)問題 “你的夢想是什么?” “你現(xiàn)在離你的夢想有多遠(yuǎn)?” “為了實(shí)現(xiàn)夢想你準(zhǔn)備努多大的力?” “需要企業(yè)為你提供什么?”
不僅難以找到足夠多的人才,而且那些不是人才的人還“懷才不遇”,心不在焉。 于是,企業(yè)用畫大餅、打雞血、談感恩、加工資、加獎(jiǎng)金等等各種激勵(lì)手段來刺激員工發(fā)奮圖強(qiáng),依然難以激發(fā)他們長期“自動(dòng)自發(fā)”的工作熱情,依然未能解決根本問題——這就是所謂“治標(biāo)不治本”。 然后,我們不得不設(shè)計(jì)很多管理制度和績效考核制度,靠“胡蘿卜”加“大棒”,唱了紅臉唱黑臉,管理者的時(shí)間和精力都消耗在這里,不斷的琢磨如何監(jiān)督、考核這些員工,沒時(shí)間做更有價(jià)值的事情。對很多小微型企業(yè)而言,績效考核做得太細(xì),又反過來失去了小微企業(yè)的靈活性。 不過,我們也常常幸運(yùn)的遇到一些優(yōu)秀的人才
人是企業(yè)的最基本的組成要素,企業(yè)離開了人,就只有停止關(guān)門了。因此,如何用好人才是企業(yè)家面臨的主要課題之一。