現(xiàn)代企業(yè)管理是一項(xiàng)綜合管理、專(zhuān)業(yè)管理與基礎(chǔ)管理的全面體系。基礎(chǔ)管理處于整個(gè)企業(yè)管理體系的基層,相當(dāng)于樓房的“地基”,在企業(yè)管理中舉足輕重;各專(zhuān)業(yè)管理處于企業(yè)管理體系的中間層,起到技術(shù)支撐的作用;綜合管理則處于最高層,起到資源協(xié)調(diào)的作用。這三種管理密切相關(guān),不可分割。任何一項(xiàng)管理缺失,都會(huì)造成根基不穩(wěn),甚至是屋倒樓傾。基礎(chǔ)管理是實(shí)現(xiàn)綜合管理和專(zhuān)業(yè)管理的基礎(chǔ)和前提,管理基礎(chǔ)工作也只有與綜合管理、專(zhuān)業(yè)管理相結(jié)合才具有存在的意義,才能搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。@【變量4】
在中國(guó)的絕大部分企業(yè)中,對(duì)于戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型、戰(zhàn)略的選擇、戰(zhàn)略點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)基本上都是老板一個(gè)人干的。基于這種現(xiàn)狀,本課程通過(guò)對(duì)華為戰(zhàn)略決策洞察和執(zhí)行的兩大過(guò)程分別介紹:戰(zhàn)略解碼、流程與組織、人才管理等,讓企業(yè)了解制定戰(zhàn)略的步驟和影響因素。 標(biāo)桿企業(yè)華為課程要點(diǎn) ■ 通過(guò)市場(chǎng)洞察看清并共識(shí)哪些是機(jī)會(huì),哪些是威脅?輸出產(chǎn)品/市場(chǎng)組合矩陣 ■ 根據(jù)市場(chǎng)洞察到的機(jī)會(huì),確定公司的戰(zhàn)略意圖 ■ 設(shè)計(jì)公司創(chuàng)新焦點(diǎn)與商業(yè)模式,確定戰(zhàn)略控制點(diǎn) ■ 將戰(zhàn)略意圖和控制點(diǎn)解碼成關(guān)鍵任務(wù)、2019年度目標(biāo)及子任務(wù)有人把企業(yè)管理像圍棋手一樣分成九段:管理一段:經(jīng)驗(yàn)管理;管理二段:效率管理;管理三段:成本管理;管理四段:質(zhì)量管理……這一、二、三、四段,我們似乎非常熟悉,中國(guó)企業(yè)管來(lái)管去恐怕也就這4個(gè)階段;五、六、七段,恰恰是我們中國(guó)企業(yè)近幾年高度重視的三段管理;管理的最高段位則是管理八段——文化管理、管理九段——戰(zhàn)略管理,這也是我們企業(yè)管理發(fā)展的最高境界。@
在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力要素的整合過(guò)程中,需要相關(guān)的機(jī)制與環(huán)境條件加以支持。 戰(zhàn)略管理包括: 最后,是依賴(lài)既開(kāi)放又相互信任的合作環(huán)境。 基于此,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力同樣是一種以企業(yè)資源為基礎(chǔ)的能力優(yōu)勢(shì),而且是異質(zhì)性戰(zhàn)略資源,如:技術(shù)、品牌、企業(yè)文化、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、人力資源管理、信息系統(tǒng)、管理模式等。 只有在這些方面進(jìn)行強(qiáng)化突出,建立互補(bǔ)性知識(shí)與技能體系,才能使企業(yè)獲得持續(xù)的差異競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 《福布斯》美國(guó)富豪排行榜揭曉通常是英雄的盛典,因?yàn)檫M(jìn)入美國(guó)富豪榜的人,他們的財(cái)富是慢慢積累起來(lái)并可以公開(kāi)度量的。 而每到中國(guó)富豪榜揭曉,除了一些傳奇故事,大多都經(jīng)不住理性的推究和考量。 隨著《福布斯》中國(guó)富豪的一個(gè)個(gè)落馬或遭遇不測(cè),中國(guó)人開(kāi)始對(duì)財(cái)富有了戒心。 人們于是注意到了富豪與企業(yè)領(lǐng)袖的區(qū)別:?jiǎn)螒{財(cái)富并不能成為社會(huì)的棟梁,企業(yè)領(lǐng)袖終于成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。 企業(yè)領(lǐng)袖代表著民族精神的方向,一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化之根源,是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的思維方式和管理方式的體現(xiàn)。 企業(yè)文化既是企業(yè)的核心靈魂,也是企業(yè)的本質(zhì)特征。 在“自利取向”情況下,各職能部門(mén)特權(quán)膨脹,大家都只關(guān)注部門(mén)的職能完成程度和垂直性的管理控制,部門(mén)之間的職能行為往往缺少完整有機(jī)的聯(lián)系,由此導(dǎo)致企業(yè)總體效率下降。因此,必須打破職能區(qū)隔習(xí)慣。 培養(yǎng)系統(tǒng)思維習(xí)慣。流程導(dǎo)向側(cè)重的是目標(biāo)和時(shí)間,即:以顧客、市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,將企業(yè)的行為視為一個(gè)總流程上的流程集合,對(duì)這個(gè)集合進(jìn)行管理和控制,強(qiáng)調(diào)全過(guò)程的協(xié)調(diào)及目標(biāo)化。每一件工作都是流程的一部分,是流程的節(jié)點(diǎn),它的完成必須滿足整個(gè)流程的時(shí)間要求,時(shí)間是整個(gè)流程中最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。時(shí)間作為基本坐標(biāo)決定了我們需要系統(tǒng)地思考問(wèn)題,而不是僅僅依據(jù)自己所在的部門(mén)或所處的位置。 形成績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化。形成以績(jī)效為導(dǎo)向的企業(yè)文化是流程管理的保障。管理層要重視轉(zhuǎn)變員工觀念,通過(guò)讓員工理解的概念激勵(lì)每個(gè)員工參與流程再造,重視員工的建議等完成管理方式改變。沒(méi)有這樣的文化氛圍,流程管理只能是流于形式,這也是很多企業(yè)引入流程再造不能取得成功的根本原因。 一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人才的業(yè)績(jī)往往是一個(gè)表現(xiàn)平庸的員工的5-10倍;一個(gè)優(yōu)秀的職員一個(gè)人能完成幾個(gè)表現(xiàn)平庸的員工都干不好的事情,或者干同一件事情的效果要好幾倍。 管理優(yōu)秀的人才很簡(jiǎn)單,第一,不需要太多的激勵(lì),優(yōu)秀的人才都具有強(qiáng)烈的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,而不是靠他人驅(qū)動(dòng);第二,他們主動(dòng)尋求改善,超越自己——經(jīng)常在8小時(shí)工作時(shí)間之外還在思考工作中遇到的問(wèn)題,或者主動(dòng)學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)不足。