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現(xiàn)代企業(yè)管理是一項(xiàng)綜合管理、專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理的全面體系。基礎(chǔ)管理處于整個企業(yè)管理體系的基層，相當(dāng)于樓房的“地基”，在企業(yè)管理中舉足輕重；各專業(yè)管理處于企業(yè)管理體系的中間層，起到技術(shù)支撐的作用；綜合管理則處于最高層，起到資源協(xié)調(diào)的作用。這三種管理密切相關(guān)，不可分割。任何一項(xiàng)管理缺失，都會造成根基不穩(wěn)，甚至是屋倒樓傾。基礎(chǔ)管理是實(shí)現(xiàn)綜合管理和專業(yè)管理的基礎(chǔ)和前提，管理基礎(chǔ)工作也只有與綜合管理、專業(yè)管理相結(jié)合才具有存在的意義，才能搞好企業(yè)經(jīng)營管理。@

一、界定團(tuán)隊(duì)概念、要素和特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的關(guān)鍵 1.團(tuán)隊(duì)的概念，團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個共同體，為了共同的目的和業(yè)績目標(biāo)組合在一起，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能，協(xié)同工作，相互信任并承擔(dān)責(zé)任解決問題，以期實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。 2.團(tuán)隊(duì)的要素，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去。沒有目標(biāo)，這個團(tuán)隊(duì)就沒有存在的價值，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須跟組織的目標(biāo)一致;人員是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量，目標(biāo)是通過人員具體來實(shí)現(xiàn)的，所以人員選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一部分，不同的人通過分工來共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)定位應(yīng)包含兩層意思:一是團(tuán)隊(duì)的定位，團(tuán)隊(duì)處于什么位置，由誰選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對誰負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵下屬;二是個體的定位，作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施或評估?定位合理就為團(tuán)隊(duì)提供了核心價值觀念;團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來說，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對比較集中，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)最終實(shí)現(xiàn)，需要一系列的具體行動方案，可以把計(jì)劃理解成目標(biāo)的具體工作的程序，提前按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只有在計(jì)劃的操作下團(tuán)隊(duì)才會一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 3.團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)職業(yè)道德感。職業(yè)道德感是一個團(tuán)隊(duì)成員對其完成任務(wù)能力的信任程度，團(tuán)隊(duì)職業(yè)道德感越強(qiáng)，它干好工作的動力就越強(qiáng);信任感是基于想信他人能力和誠實(shí)度的一種冒險意愿，如果要使一個團(tuán)隊(duì)能有效地開展工作，團(tuán)隊(duì)成員必須有相互的信任感;凝聚力是一個團(tuán)隊(duì)成員自愿抱成一團(tuán)的一種整體感，一個有凝聚力的團(tuán)隊(duì)是一個所有成員都愿意歸屬的團(tuán)隊(duì)，他們對團(tuán)隊(duì)都有效忠心，這樣的團(tuán)隊(duì)是很有生產(chǎn)效率的;要使一個團(tuán)隊(duì)更好地工作，其成員必須有一種良好的相互關(guān)系，能開誠布公地交換意見，能有效地解決相互的間沖突和問題;團(tuán)隊(duì)能完成個人無法完成的目標(biāo)，通過共享知識資源、技術(shù)以及領(lǐng)導(dǎo)能力，它會比任何一個有才華的個體成員都有力量，都有生產(chǎn)效率。 二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的發(fā)展階段決定了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理必然是一個不斷更新逐步完善的過程 1.組建期團(tuán)隊(duì)成員開始深入認(rèn)識，初步了解團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，漸漸確定各自在團(tuán)隊(duì)中的職責(zé)。成員個人一般能快速設(shè)定各自的方向，并與他人客氣相處。在此時期，團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作完全依賴于權(quán)威的指導(dǎo)和支持。 2.激蕩期特點(diǎn)是矛盾、迷惑和較低的團(tuán)隊(duì)士氣。隱藏的問題逐漸暴露，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突加劇。包括成員與成員之間、成員與環(huán)境之間、新舊觀念與行為之間三方面的激蕩。團(tuán)隊(duì)成員們意識到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不可能一徽而就，組建期所展示的工作熱情便不復(fù)存在，主要原因是個人期望和現(xiàn)實(shí)之間有較大的距離。 3.規(guī)范期團(tuán)隊(duì)成員會講究相互支持、迅速反饋信息、及時解決阻礙發(fā)展的爭端，工作的重中之重是保持良好的工作關(guān)系。似是而非是第三階段的顯著特點(diǎn)。一方面，成員們已表明有能力解決問題和矛盾;而另一方面，他們又有意避免沖突而不發(fā)表有爭議的看法。這時的工作重點(diǎn)就是通過提高團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任心和權(quán)威，來幫助他們放棄沉默。 4.表現(xiàn)期成員的技能非常高超，工作士氣空前高漲，成員之間非常融洽，團(tuán)隊(duì)各方面的運(yùn)轉(zhuǎn)都非常順利。人們已學(xué)會了如何建設(shè)性地提出不同意見，能經(jīng)受住一定程度的風(fēng)險，并且能用他們的全部能量去面對各種挑戰(zhàn)，大家高度互信、彼此尊重，并能通過大家的共同努力去追求團(tuán)隊(duì)的成功。這個時期合作工作技能得到加強(qiáng)，能合作勝任分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)工作，員工充滿自信，顛峰表現(xiàn)，能獨(dú)立完成工作。

2?保持信息通暢，利用好周會，保證團(tuán)隊(duì)成員之間信息的通暢；遇到問題，可以多組織大家討論，盡量讓每個人都能體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中的存在感。

每一個員工都希望能夠在一個和諧、積極、充分溝通、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)中工作，希望能夠充分融入團(tuán)隊(duì)、獲得認(rèn)可，希望能夠受到重視、發(fā)揮出自我價值，不斷提升自我價值、為公司創(chuàng)造更多的價值。 每個人都不是孤立存在的，都渴望融入集體。也只有在集體中的分工協(xié)作中，才能更好地發(fā)揮個人專業(yè)技能。團(tuán)隊(duì)就是這樣的一個員工和管理層組成的一個共同體，大家有著共同的目標(biāo)和愿景，有著充分的分工協(xié)作、互相配合、共享共進(jìn)，能夠更高效地實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。 那么怎么建設(shè)這樣高效、和諧、有著共同愿景、能夠充分協(xié)作的團(tuán)隊(duì)呢？下面就談一下我對團(tuán)隊(duì)建設(shè)的理解和認(rèn)識。

  適合團(tuán)隊(duì)的工作設(shè)計(jì) 工作要有自由性和自主性 工作所需要的技能和知識要多樣性 完成的任務(wù)要具有具有整體性和同一性 任務(wù)要具有影響性和意義性