那么關(guān)心團(tuán)隊(duì)我們具體應(yīng)該做哪些工作呢? 第一,生活與工作上的關(guān)心。 如果一個(gè)公司在員工踏進(jìn)公司的大門(mén)開(kāi)始,就把用餐、住宿、辦公場(chǎng)所等很多細(xì)微的項(xiàng)目安排得井井有條,就會(huì)讓人倍感親切。一個(gè)團(tuán)隊(duì)靠什么留住員工的心?就是靠這些點(diǎn)滴的積累。 作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)員工的關(guān)心應(yīng)該做到幾點(diǎn): (1)盡可能地關(guān)心員工生活的方方面面,帶給員工家庭般的溫暖。 (2)關(guān)心員工對(duì)工作的適應(yīng)情況,營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的緊密合作,從而使員工快樂(lè)工作,給予其團(tuán)隊(duì)的歸宿感。 (3)保證溝通的暢通和團(tuán)隊(duì)管理的“公平、公正、公開(kāi)”,給員工安全感。 第二,給員工用武之地——授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人英雄主義只會(huì)扼殺員工的創(chuàng)造力。 既然是團(tuán)隊(duì),不同的成員就應(yīng)該具備不同的能力,發(fā)揮著不同的作用,作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,即使能力再?gòu)?qiáng)也不可能所有的事情都親力親為。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一旦不懂得授權(quán),一方面自己會(huì)力不從心,另一方面團(tuán)隊(duì)成員會(huì)因?yàn)闊o(wú)用武之地而選擇離去。 所以關(guān)心員工應(yīng)該給予員工足夠的權(quán)力,讓他們能得心應(yīng)手地拓展市場(chǎng),發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性,積極地思考市場(chǎng)策略,并且及時(shí)做出決策應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的授權(quán)主要應(yīng)該有: (1)人事任免權(quán)。比如區(qū)域經(jīng)理對(duì)營(yíng)銷(xiāo)代表的任免上,公司渠道部應(yīng)該充分尊重區(qū)域經(jīng)理的意見(jiàn),支持其進(jìn)行相應(yīng)的改革。 (2)激勵(lì)考核權(quán)。 (3)市場(chǎng)費(fèi)用的使用權(quán)。 (4)經(jīng)銷(xiāo)商的選擇權(quán)。 第三,關(guān)心員工的成長(zhǎng),為員工搭建上升通道。 關(guān)心員工就要求我們除了給予員工指導(dǎo)與培訓(xùn)外,還要做好幾方面工作:(1)市場(chǎng)輪換。對(duì)于優(yōu)秀的人員,要定期給他更換更好的、更具挑戰(zhàn)性的區(qū)域市場(chǎng)。(2)建立人才庫(kù)制度。對(duì)于優(yōu)秀的員工,在進(jìn)行相關(guān)考核之后讓其進(jìn)入專(zhuān)門(mén)為更高一級(jí)別儲(chǔ)備人才的“人才庫(kù)”。這樣一方面使員工“升半級(jí)”,另一方面也是為企業(yè)提供了后備人才。(3)建立“同崗不同級(jí)”的人才上升通道。(4)為員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。使員工認(rèn)清自己的優(yōu)缺點(diǎn),同時(shí)提醒員工克服浮躁,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作。 管住一個(gè)人沒(méi)有用,管住一顆心才是重點(diǎn)。所以團(tuán)隊(duì)建設(shè)最關(guān)鍵的兩個(gè)字就是關(guān)心,先把員工的心關(guān)起來(lái),而不要一味地去控制。
培訓(xùn)班
領(lǐng)導(dǎo)作為團(tuán)隊(duì)的核心和引領(lǐng)者,需要凝聚團(tuán)隊(duì)成員,讓他們彼此之間高效協(xié)作,才能更有效地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。想要做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作,我們首先要了解如何成為一名有影響的領(lǐng)導(dǎo),再者需要十分了解員工們的工作技能,善于運(yùn)用團(tuán)隊(duì)溝通技巧建立團(tuán)隊(duì)成員之間的聯(lián)系,適時(shí)開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最大的工作任務(wù)就是聚集團(tuán)隊(duì)的力量,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。團(tuán)隊(duì)的力量是不容忽視的,一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)會(huì)勝過(guò)一個(gè)人單獨(dú)工作得到的效果,因?yàn)樗菆F(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)共同完成特定的任務(wù)、項(xiàng)目,工作的過(guò)程中能夠互幫互助的一個(gè)集體。但是,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)并不是自然形成,也不會(huì)是突然間產(chǎn)生的,是具體的,是需要通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)不斷的努力組建、培育而成的。所以,想要做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)者需要了解以下這些事情哦。 如何成為有影響力的領(lǐng)導(dǎo) 想要做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),首先先要學(xué)會(huì)做一個(gè)有影響的領(lǐng)導(dǎo),通過(guò)自身的魅力、責(zé)任感、有愛(ài)心等優(yōu)秀特性來(lái)影響團(tuán)隊(duì)的每個(gè)員工。即使,領(lǐng)導(dǎo)不在身邊,每個(gè)員工都可以各司其職的完成相關(guān)工作。但是,成為一個(gè)有影響的領(lǐng)導(dǎo),并不是依靠權(quán)威來(lái)打壓,而是通過(guò): 、公正的決策 明確工作任務(wù),在工作的過(guò)程中學(xué)會(huì)給予指導(dǎo)、幫助; 科學(xué)、合理的分配工作,絕不壓榨員工的私人時(shí)間等。
組建期的主要工作是明確方向,確定職責(zé),制定規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人必須向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明工作目標(biāo)、工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度計(jì)劃,并根據(jù)工作目標(biāo)要求對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行技能和知識(shí)培訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)讓成員參與討論工作計(jì)劃,積極與他們平等真誠(chéng)地溝通,消除團(tuán)隊(duì)成員的困惑和擔(dān)憂,確保團(tuán)隊(duì)成員建立相互信任的工作關(guān)系,創(chuàng)造成功的美好前景,達(dá)成共識(shí),激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。
在此介紹三個(gè)最為關(guān)鍵的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)技能 (1)、自我管理領(lǐng)導(dǎo)力 在世界500強(qiáng)中,有一半的員工是以團(tuán)隊(duì)形式工作的,在這其中自我管理團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是最高的。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),你應(yīng)該引導(dǎo)他人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)他們自己,這也叫自我管理領(lǐng)導(dǎo)力,以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)自我管理能力。通過(guò)鼓勵(lì)以下六種行為,可以現(xiàn)實(shí)自我管理領(lǐng)導(dǎo)力 自我強(qiáng)化 比如讓團(tuán)隊(duì)成員相互贊揚(yáng)他們表現(xiàn)不錯(cuò)的工作和業(yè)績(jī) 自我批評(píng)/評(píng)估 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員評(píng)價(jià)他們做得怎么樣 自我期望 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員期望他們自己和團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高績(jī)效等 自我設(shè)置目標(biāo) 讓團(tuán)隊(duì)設(shè)置自己的績(jī)效目標(biāo) 演練 比如,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員期望他們自己和團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生高績(jī)效 自我批評(píng) 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員檢討他們自己的不良績(jī)效。 (2)、闡述并逐步實(shí)現(xiàn)鼓舞人心的愿景 人為夢(mèng)想而活(當(dāng)然,這里要排除不勞而獲的夢(mèng)想),只有把個(gè)人夢(mèng)想與團(tuán)隊(duì)愿景相互融合,團(tuán)隊(duì)才有最強(qiáng)的向心力,才有最強(qiáng)的拼搏精神。 愿景的闡述也應(yīng)該遵照SMART原則(參見(jiàn)上文) 要詳細(xì)闡述實(shí)現(xiàn)愿景具體路徑和方法 帶領(lǐng)成員一步一步的實(shí)現(xiàn)愿景,不斷增強(qiáng)人們對(duì)愿景的信心。 (3)、建立信任 信任還是人們合作的前提,作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,必須建立信任。
團(tuán)建的五個(gè)維度: (1)情景場(chǎng)景維度;(2)情感交流維度;(3)共同經(jīng)歷維度;(4)被滿足維度;(5)團(tuán)建活動(dòng)價(jià)值維度。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以從這5個(gè)維度去策劃、進(jìn)行、評(píng)估、打分和評(píng)判,團(tuán)隊(duì)建設(shè)怎么做、做的怎么樣等。當(dāng)然也可以反過(guò)來(lái)去評(píng)估自己的團(tuán)隊(duì),從這五個(gè)維度、五個(gè)角度去評(píng)估,評(píng)判團(tuán)隊(duì),我們哪個(gè)方面比較差,缺失了什么,少了點(diǎn)什么,進(jìn)而有針對(duì)性的去團(tuán)建,相信會(huì)取得意想不到的效果。