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高培商院內(nèi)訓(xùn)分享:“業(yè)績(jī)不佳,員工該如何維持穩(wěn)定?”這份激勵(lì)方案能救公司嗎?

作者: admin
2024年12月25日
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在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,業(yè)績(jī)波動(dòng)是不可避免的現(xiàn)象,尤其在市場(chǎng)環(huán)境不穩(wěn)定時(shí)。許多企業(yè)在面臨經(jīng)營(yíng)困境時(shí),往往會(huì)遇到是否為員工提供績(jī)效兜底的決策問(wèn)題。績(jī)效兜底,作為一種短期應(yīng)急措施,能在一定程度上緩解員工的不滿情緒,但是否值得實(shí)施,卻成為了不少企業(yè)管理者的心頭難題。本文將結(jié)合具體案例,分析企業(yè)如何應(yīng)對(duì)業(yè)績(jī)不理想時(shí)的績(jī)效調(diào)整,探討績(jī)效兜底的必要性與實(shí)施方式。

設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)的困境

年初,為了幫助福建某創(chuàng)業(yè)公司解決員工激勵(lì)與業(yè)績(jī)不匹配的問(wèn)題,我們?yōu)槠湓O(shè)計(jì)了一套以利潤(rùn)中心員工績(jī)效為核心的激勵(lì)機(jī)制。該機(jī)制明確了職能管理人員、技術(shù)管理人員及各層級(jí)中層管理人員的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),核心原則是“利益共享,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”,即員工績(jī)效與公司整體盈利水平緊密關(guān)聯(lián)。然而,隨著企業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況發(fā)生變化,客戶的利潤(rùn)中心未能達(dá)到預(yù)期,公司的整體業(yè)績(jī)也未能如期增長(zhǎng),導(dǎo)致原定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法達(dá)成。為了實(shí)現(xiàn)公平性與可操作性,我們?cè)诜桨钢幸呀?jīng)進(jìn)行了一定的測(cè)算,并盡量保證各方利益的平衡。但一年的實(shí)際運(yùn)行證明,企業(yè)未能及時(shí)調(diào)整激勵(lì)機(jī)制以應(yīng)對(duì)實(shí)際困難,導(dǎo)致大部分崗位績(jī)效較差,甚至面臨績(jī)效退還的風(fēng)險(xiǎn)。

這一現(xiàn)象反映了激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況之間的脫節(jié)。當(dāng)初制定方案時(shí)的樂(lè)觀預(yù)期與現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)表現(xiàn)形成了鮮明對(duì)比。對(duì)于以盈利為導(dǎo)向的公司來(lái)說(shuō),績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)直接關(guān)系到員工的工作態(tài)度和動(dòng)力。一旦經(jīng)營(yíng)狀況不佳,未調(diào)整的激勵(lì)機(jī)制就會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)公司失去信心,影響團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)。

績(jī)效兜底的提出與挑戰(zhàn)

當(dāng)企業(yè)面臨整體業(yè)績(jī)不理想的情況下,許多企業(yè)會(huì)思考是否應(yīng)該采取績(jī)效兜底的措施。對(duì)于福建某創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō),問(wèn)題的關(guān)鍵在于如何平衡生產(chǎn)人員和管理人員的績(jī)效。在與人力資源部的討論中,面對(duì)績(jī)效考核不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)實(shí),管理人員提出了是否應(yīng)當(dāng)在企業(yè)業(yè)績(jī)低迷時(shí)為員工提供績(jī)效保障的難題。分析公司經(jīng)營(yíng)狀況后,我們得出結(jié)論:雖然當(dāng)前的業(yè)績(jī)確實(shí)不理想,但基于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展前景,短期的虧損無(wú)法抹殺未來(lái)潛力。因此,為了穩(wěn)定員工情緒,并確保公司的持續(xù)發(fā)展,必須采取績(jī)效兜底措施,尤其是在企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)初期、業(yè)務(wù)不穩(wěn)定的情況下。

具體而言,針對(duì)生產(chǎn)人員,盡管回款不理想,依然可根據(jù)其工作量計(jì)算績(jī)效。這種方式保障了生產(chǎn)人員的基本收入,不會(huì)因經(jīng)營(yíng)狀況的波動(dòng)影響其生活。對(duì)于管理人員而言,雖然他們的績(jī)效與生產(chǎn)線人員的業(yè)績(jī)掛鉤,但其工作內(nèi)容并不直接受生產(chǎn)人員業(yè)績(jī)的波動(dòng)影響,因此也應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行績(jī)效兜底。這樣可以保障中層管理人員在企業(yè)短期困境中保持穩(wěn)定的工作態(tài)度,避免因績(jī)效考核不達(dá)標(biāo)而引發(fā)的不滿情緒。

廣東企業(yè)面臨的績(jī)效困境

同樣的情況也發(fā)生在我為廣東某企業(yè)調(diào)整激勵(lì)機(jī)制時(shí)。該企業(yè)設(shè)有多個(gè)生產(chǎn)部門(mén),過(guò)去公司通過(guò)業(yè)績(jī)分成的方式對(duì)各部門(mén)進(jìn)行激勵(lì),業(yè)務(wù)部門(mén)和公司之間按照20%和80%的比例分配收益。在市場(chǎng)較好的時(shí)候,這種分配方式能夠激勵(lì)各部門(mén)的積極性,并有效推動(dòng)公司發(fā)展。然而,隨著行業(yè)的下行和業(yè)務(wù)萎縮,企業(yè)開(kāi)始面臨更大的財(cái)政壓力。雖然公司嘗試通過(guò)給予生產(chǎn)人員“兜底”工資和六金保障來(lái)穩(wěn)定員工情緒,但隨著業(yè)績(jī)下滑,企業(yè)的現(xiàn)金流也開(kāi)始吃緊,長(zhǎng)期的績(jī)效兜底計(jì)劃讓公司負(fù)擔(dān)加重。

這一現(xiàn)象揭示了企業(yè)在遇到業(yè)績(jī)低迷時(shí)的另一個(gè)問(wèn)題:如何處理長(zhǎng)期績(jī)效保障和公司財(cái)務(wù)之間的矛盾。盡管公司愿意通過(guò)“兜底”來(lái)維持員工的基本收入,但當(dāng)這種支出逐漸變得無(wú)法負(fù)擔(dān)時(shí),如何調(diào)整績(jī)效分配方式,避免進(jìn)一步加重企業(yè)的負(fù)擔(dān),成為企業(yè)亟需解決的問(wèn)題。

現(xiàn)金流危機(jī)與績(jī)效調(diào)整策略

今年12月,許多企業(yè)面臨著巨大的現(xiàn)金流壓力。根據(jù)我們的調(diào)研,大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)金流只能支撐3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng),若無(wú)法及時(shí)回款或減少成本支出,企業(yè)就會(huì)面臨無(wú)法發(fā)放工資或裁員的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的現(xiàn)金流緊張,使得績(jī)效兜底方案成為了一個(gè)雙刃劍。一方面,績(jī)效兜底能夠穩(wěn)定員工情緒,保障員工收入,避免因?yàn)榭?jī)效未達(dá)標(biāo)而出現(xiàn)的人員流失。另一方面,企業(yè)若長(zhǎng)期無(wú)法有效回款,持續(xù)實(shí)施績(jī)效兜底將加劇財(cái)務(wù)壓力,最終導(dǎo)致裁員、縮減規(guī)模甚至停產(chǎn)的可能性。

在這種情況下,如何平衡員工保障和企業(yè)財(cái)務(wù)狀況,成為了許多管理者的困擾。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)績(jī)效調(diào)整時(shí),往往會(huì)將其視為“臨時(shí)救急”的手段,但若沒(méi)有及時(shí)制定適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化的調(diào)整方案,企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況將持續(xù)惡化,最終進(jìn)入惡性循環(huán)。


對(duì)于績(jī)效兜底這一問(wèn)題,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策往往并不統(tǒng)一。一些企業(yè)認(rèn)為,短期的績(jī)效保障是穩(wěn)定員工、渡過(guò)困境的必要舉措,而另一些則認(rèn)為,在績(jī)效考核不達(dá)標(biāo)的情況下,繼續(xù)給予員工兜底將使企業(yè)陷入財(cái)務(wù)困境。在這種矛盾中,企業(yè)的管理層必須做出權(quán)衡。績(jī)效兜底究竟是為了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展,還是僅僅是為了維持短期的“平穩(wěn)”?企業(yè)的未來(lái)需要領(lǐng)導(dǎo)者有更清晰的戰(zhàn)略眼光,不能僅僅依賴(lài)于臨時(shí)的救急方案。管理者應(yīng)思考更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),審視自身的戰(zhàn)略選擇。


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