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  2017年05月07日    劉怡君 界面      次

古往今來(lái)，在任何一場(chǎng)機(jī)遇面前，企業(yè)的變革都要經(jīng)歷一段醒覺(jué)的過(guò)程— —從“后知后覺(jué)”到“先見(jiàn)之明”的變化。物聯(lián)網(wǎng)也是如此。

據(jù)Forrest Researc展望，到2020年，全球物物互聯(lián)的營(yíng)業(yè)，將是人人互聯(lián)營(yíng)業(yè)的30倍。根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，3年后物聯(lián)網(wǎng)總付出將達(dá)到30110億美元，消耗者應(yīng)用、跨行業(yè)企業(yè)應(yīng)用、垂直行業(yè)應(yīng)用的復(fù)合年增加率分別為29%、30%和8%。

然而，根據(jù)德勤5月4日發(fā)布的《物聯(lián)網(wǎng)工業(yè)領(lǐng)域價(jià)值報(bào)告》，雖然89%的受訪企業(yè)認(rèn)為在將來(lái)五年內(nèi)，工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)對(duì)自身的成功至關(guān)緊張，但僅有46%的公司制訂了較為清晰的戰(zhàn)略和規(guī)劃。 

面對(duì)下一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的項(xiàng)目營(yíng)業(yè)，許多明明可以在其中分一杯羹的企業(yè)卻似無(wú)頭蒼蠅，一方面高喊著“布局物聯(lián)網(wǎng)”的口號(hào)，另一方面卻找不到金礦的真正方向。

物聯(lián)網(wǎng)究竟能用在哪兒？

根據(jù)德勤在全球范圍收集、分析的89個(gè)物聯(lián)網(wǎng)實(shí)施案例，有65%的企業(yè)側(cè)重于成本降低和服從提拔，22%將物聯(lián)網(wǎng)用于風(fēng)險(xiǎn)管理。

在降本提效的領(lǐng)域，通過(guò)工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)升級(jí)供給鏈，尤其受到企業(yè)的關(guān)注。

物聯(lián)網(wǎng)連接了工廠和供給商，使參與供給鏈上的各方都可以追蹤物流進(jìn)程、產(chǎn)品制造的周期和企業(yè)的互動(dòng)過(guò)程。我們已經(jīng)看到一些企業(yè)，通過(guò)分析和共享用戶在社交平臺(tái)上的信息，探索他們的深層需求，實(shí)現(xiàn)自身的庫(kù)存優(yōu)化。

也有企業(yè)開(kāi)始行使智能眼鏡技術(shù)，通過(guò)專家隊(duì)伍，引導(dǎo)長(zhǎng)途工廠甚至是海外工廠的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)——這是由于物聯(lián)網(wǎng)通過(guò)對(duì)產(chǎn)品信息的連接，可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)不間斷的長(zhǎng)途監(jiān)控。卡塔爾的RasGas液化自然氣設(shè)備監(jiān)控項(xiàng)目，就使用了工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行展望性維修——企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的情勢(shì)面臨推翻。

雖然物聯(lián)網(wǎng)在降低成本、進(jìn)步服從，風(fēng)險(xiǎn)管理方面結(jié)果明顯，但是德勤指出，這種收益會(huì)隨著時(shí)間的推移而削減——競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很快就能在短時(shí)間內(nèi)就進(jìn)行復(fù)制。

另外有13%的企業(yè)，正在試圖行使物聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)收入增加或營(yíng)業(yè)創(chuàng)新，它們將成為這場(chǎng)斗爭(zhēng)的最后贏家。由于這場(chǎng)革命不僅僅是產(chǎn)品、服務(wù)迭代那么簡(jiǎn)單，它還將進(jìn)一步重塑企業(yè)的管理流程和商業(yè)模式。

“淘金者” 要行使物聯(lián)網(wǎng)做決策

現(xiàn)在企業(yè)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，重要是通過(guò)硬件、軟件和設(shè)備的部署，收集并傳輸數(shù)據(jù)，但這只是該萬(wàn)億級(jí)項(xiàng)目進(jìn)程中一個(gè)小的開(kāi)端。

現(xiàn)實(shí)上，物聯(lián)網(wǎng)幾乎可以把任何“物體”，轉(zhuǎn)化為“有關(guān)該物體的信息源”， 從而創(chuàng)造出一種區(qū)別于產(chǎn)品和服務(wù)的全新價(jià)值——信息及洞察力 。一旦有了清晰的戰(zhàn)略指引，它可以幫助決策者更清楚地了解他們的客戶、產(chǎn)品和市場(chǎng)，從而幫忙企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式。

德國(guó)食品生產(chǎn)商Seeberge，使用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，清楚地把握了商品在生產(chǎn)過(guò)程中任何階段的數(shù)據(jù)信息，假如一包質(zhì)料沒(méi)有被打開(kāi) ，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)就會(huì)收到提醒旌旗燈號(hào)，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備即刻會(huì)將質(zhì)料送回恒溫控制的庫(kù)存區(qū)，達(dá)到對(duì)食品的可追溯性 ，并為消耗者提供更高的質(zhì)量安全保障。

輪胎制造商米其林，則開(kāi)發(fā)了一項(xiàng)基于工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的全新服務(wù)——Dubbed Effifule。它為客戶在卡車輪胎和引擎上，安裝上了傳感器，傳感器會(huì)將收集到的油耗、胎壓、溫度、速度和位置等數(shù)據(jù)傳到云端服務(wù)器。而米其林的專家團(tuán)隊(duì)，會(huì)據(jù)此進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并為客戶提供建媾和駕駛培訓(xùn)。這項(xiàng)服務(wù)已經(jīng)幫助客戶實(shí)現(xiàn)了每一百公里削減耗油2.5升。

可見(jiàn)，“物理信息源”所誕生的千絲萬(wàn)縷的數(shù)據(jù)，正是物聯(lián)網(wǎng)真正商業(yè)價(jià)值的源頭。它將企業(yè)的專注力從設(shè)備和資產(chǎn)拓展到客戶關(guān)系上，一旦我們將物聯(lián)網(wǎng)納入企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，它會(huì)幫企業(yè)迎來(lái)一場(chǎng)涉及到財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)和績(jī)效多個(gè)維度的大變革。

• 財(cái)務(wù)指標(biāo)有了新作用 

企業(yè)風(fēng)俗通過(guò)營(yíng)收、付出和資產(chǎn)之間的互動(dòng)，維持自身的營(yíng)運(yùn)平衡，但是在大部分公司的管理系統(tǒng)中，財(cái)務(wù)指標(biāo)的作用只是在于削減營(yíng)業(yè)開(kāi)銷、進(jìn)步資產(chǎn)服從、降低負(fù)債等，并沒(méi)有對(duì)研發(fā)創(chuàng)新方案、開(kāi)拓收入來(lái)源產(chǎn)生結(jié)果。假如在物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)指標(biāo)之間建立聯(lián)系，管理者就可以樹(shù)立新指標(biāo)，指導(dǎo)企業(yè)發(fā)掘營(yíng)業(yè)增加體例。

• 運(yùn)營(yíng)指標(biāo)更具參考性 

企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程的核心一樣平常分為客戶生命周期、產(chǎn)品生命周期和設(shè)備生命周期。目前大部分企業(yè)，在物聯(lián)網(wǎng)的投資上，都專注于設(shè)備生命周期（如優(yōu)化設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、增長(zhǎng)使用率等），但其實(shí)，智能型的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，可以對(duì)于客戶生命周期、產(chǎn)品生命周期進(jìn)行周全分析，甚至細(xì)致詮釋利潤(rùn)的相干細(xì)節(jié)，幫助管理者做出相干決策。

• 績(jī)效改善能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)期價(jià)值 

現(xiàn)階段基于物聯(lián)網(wǎng)的解決方案，大多被應(yīng)用在特定的事件中，如削減庫(kù)存或機(jī)器故障，只有一小部分?jǐn)?shù)據(jù)用來(lái)改善企業(yè)的團(tuán)體生產(chǎn)流程。假如企業(yè)把專注力從單一交易上轉(zhuǎn)移到長(zhǎng)期績(jī)效改動(dòng)上，企業(yè)的長(zhǎng)期業(yè)績(jī)、可持續(xù)性戰(zhàn)略就有了實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)步驟。

這張全新關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，正在為企業(yè)劃定新的賽道。在思考物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值定位時(shí)，我們不應(yīng)局限于技術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用，還必要目光投向長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)業(yè)成長(zhǎng)。一旦傳統(tǒng)的商業(yè)價(jià)值框架被推翻，數(shù)據(jù)就將變成一座具有持久紅利能力的金礦，幫助企業(yè)獲得源源賡續(xù)的客戶和市場(chǎng)。