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什么是市場營銷，薛老師有個最貼切的觀點概括：“市場營銷研究的真相是對客戶群的爭奪”

    5月12日-13日，高培實戰(zhàn)導(dǎo)師團營銷導(dǎo)師薛老師在上海交通大學(xué)，為高培商界精英EMBA贏利智慧系統(tǒng)班分享市場營銷與管理課程，課程現(xiàn)場大約有100人參加本次課程。

     課程現(xiàn)場，薛老師就什么是市場營銷展開論述；

     老師說：“市場營銷研究的真相就是對客戶群的爭奪”現(xiàn)場老師引用其讀研時候的論據(jù)圖為我們解釋這個觀點；

     市場的發(fā)展和時刻的變化特性，企業(yè)在對客戶群的爭奪中針對競爭激烈程度時刻調(diào)整自己企業(yè)的市場策略，如：以地盤為導(dǎo)向隨著競爭的激烈度增加，圈地的速度與范圍也要跟著增加，以價格為導(dǎo)向，當商品在激烈的競爭中必須把握好降價的幅度與降價的時機，還有以服務(wù)為導(dǎo)向、以品牌為導(dǎo)向、以信息為導(dǎo)向……每一個導(dǎo)向老師都用一個比較熟知的例子為學(xué)員講述，更好的讓學(xué)員理解其知識難點。

    隨著人口老齡化的速度加快，占領(lǐng)市場主體變年輕，未來業(yè)務(wù)發(fā)展中占據(jù)主打地位的分為下面五大消費群體；

    1、老齡消費者群體，2、個體化定制需求客戶群體，3、80-00后消費者群體，4、小企業(yè)住群體，5、農(nóng)村/新興城鎮(zhèn)居民群體

    每一個群體都有其獨特的特性，企業(yè)應(yīng)當根據(jù)每一個群體制定不同的促銷策略，才能保證滿足客戶的需求。

    薛老師的每一個論點都精辟且非常實戰(zhàn)易懂，每一個論點都值得現(xiàn)場的企業(yè)家深思。

    薛老師還給我們分析了產(chǎn)品的生命周期的孕育與發(fā)展，而針對于不同生命周期的產(chǎn)品必須設(shè)計好不同的市場營銷戰(zhàn)略。

最后老師教我們在企業(yè)成長的各階段常用的功放戰(zhàn)略，分別為：游擊戰(zhàn)，迂回包抄戰(zhàn)，進攻戰(zhàn)，防守戰(zhàn)。

為了讓我們的課程更加落地實戰(zhàn)，薛教授還就營銷操作方式給了我們具體的操作方式。針對我們的學(xué)員有很多學(xué)員是從事服務(wù)行業(yè)，講解了服務(wù)行業(yè)的營銷特點，服務(wù)管理的目標，服務(wù)質(zhì)量五大差距模型。