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9月伊始，是某保安集團商學院&高培商院卓越管理研修班（第一期）第三次課程的日子，公司40余位中高管從各自項目齊聚某保安集團商學院總部，開展為期三天的學習。

學習的方式有兩種，一種是自我摸索，一種是借助外力，三天的學習借助老師額智慧和同事的成功的經驗，轉化成為我們各自自己的能力，整體提升集團中高管團隊的整體素質，增強骨干的理論素養(yǎng)和企業(yè)實戰(zhàn)能力。

前兩天的課程《高績效團隊打造》和《核心人才選用育留》，通過思維模式、管理模式、經營模式、激勵模式、落地模式五大模式的學習，掌握人的五種行為風格基因解碼，從而達到人崗匹配，打造高績效團隊的效果。

對于保安行業(yè)來說尤其特殊性，工作的性質決定我們保安團隊的的團隊打造和人才的選用育留不一樣，姜老師也在反復的告訴大家，要學會講故事，而不是冷冰冰的講道理，要善于從人心的三抓手作為切入點，與員工建立心靈契約，從功能，感受，感覺的三個維度來展開，我們要從交易到交心到交命，通過滿足人心和人欲達到從最初的責任心到進取心到與公司榮辱與共的事業(yè)心。

對于人才的選用育留，將老師另辟蹊徑，以老虎，孔雀，貓頭鷹，熊貓四種動物來分析，輔以西游記的人物性格分析，以“心弦”的模式畫出每個人的心弦。

1.困境和困難都是來自心中的“框”；，不過每個人的框的空間尺寸不同；

2.人生少講對錯（主觀），多關注結果的得與失（客觀）；

3.人生，表面爭對錯，其實是得失；事情，卻有對錯之說，只因角度已確定；

4.走出困境的法門：需要從平面思維升華到立體思維（全息化思維）；

5.格局的高度決定人生的命運，思維的高度決定人生的色彩；你的視角決定你想要的結果；

6.身在山谷只是俗，人在山頂即為仙；

7.但行好事莫問前程；

8.德才兼?zhèn)涞娜瞬艜艿街赜茫?/span>

9.德才兼?zhèn)鋵偕掀?，是人財，重用；有德無才屬次品，是人才，培養(yǎng)；有才無德屬毒品，需人察，限用；無德無才屬廢品，是人渣，不用；

10.出框（無我），不破不立（人）--入框（易位），知己知彼（從）--設框（共贏），心想事成（眾）；

11.設框得出點：元芳，你怎么看？既有尊重，又有思考；

12.Value=feeling=能量，也是實現(xiàn)”自動自發(fā)“的動力來源；

13.人們不太會為別人的目標去奮斗，人們一定會為自己的夢想去拼搏；

14.你給了別人未來，別人才會奔你而來；給不了當下，一定要懂得給人未來；

15.要想有人愛，先要變可愛；

16.麻將精神：只因有夢想，有方法，有樂趣；

17.顯性決定快速成效，隱性決定持久成就；

第三天的課程《突發(fā)事件處理與公共場所安全防范》，作為保安行業(yè)的領導者，華威公司也特別注重公司中高管人員的專業(yè)技能的提升，突發(fā)事件的處理和防范是作為中高管的必修課，通過課程學習了解安保工作者為何要學習危機處理，如何預防危機事件防微杜漸，如何處理危機事件，有效進行危機傳播管理，降低危機事件帶來的影響，老師也會結合自身經歷談親自處置危機事件的體會。

一天的學習，讓大家明白突發(fā)(危機)事件的特征和效應，其中特征主要有特發(fā)性，群眾性，公開性和對抗性，四大效應主要是指漣漪效應、破窗效應、蝴蝶效應、多米諾骨牌效應；

危機管理的最好結果是危機不要發(fā)生!危機管理的四大關鍵詞是早：早發(fā)現(xiàn)，早預防；快：快速反應；誠：真誠坦率；恒：常備不懈；

課程結合大量的實際案例來講述學習危機管理的重要性，老師也結合40多年的培訓經歷談了自己對于危機處理的心得和體會，首先是要我們中高管樹立危機意識，常備不懈，其次就是當危機發(fā)生時，我們要有過硬的專業(yè)技能來處理危機，而不是束手無策，坐以待斃；最后作為服務性質的保安行業(yè)，我們要有以人為本的服務理念，堅持以最小的代價換取最完美的結果的意識；

寫在最后：

優(yōu)秀的企業(yè)都有一個共同的特征：公司領導高度重視自身和團隊的學習和提升，企業(yè)內部有著完善的文化體系建設，長而久之形成自上而下的孜孜不倦的熱愛學習的熱情，特別是在疫情后，企業(yè)之間的競爭力更多的會體現(xiàn)在團隊的整體形象和團隊的專業(yè)化程度，相同質量比價格，相同價格比服務，相同服務比細節(jié)，往往大公司的成功更多的是在處理細節(jié)上的細致入微，公司內部上下同欲，真正做到以客戶為中心，以員工幸福為追求的方向和目標。力出一孔利出一孔。