什么是團隊合作？團隊合作絕對不是在真空環(huán)境中虛擬世界，團隊是建立在共同愿景基礎上，并遵循為團隊成員從內(nèi)心深處接受的企業(yè)文化核心價值觀，每一位團隊成員清楚自己肩負著的職責，并能夠在利益誘惑面前，做出自己最合適的選擇。其實團隊的合作也是職場博弈后的結(jié)果，我們應該理智去分析和看待團隊建設過程中所出現(xiàn)各種現(xiàn)象，并通過現(xiàn)實不斷考量，能夠去偽存真，逐漸建設一支真正的團隊。
這里，例舉在團隊培訓中項目 “?克牌”，通過培訓中所發(fā)生的激烈沖突，讓我們來仔細研討一下什么是真正的團隊精神。
在這次培訓中，參與學員的舉動和言論嚴重背離共贏團隊的初衷，同時引發(fā)了職場博弈的辯論，在此將其作為案例拿出來與大家分享。
“?克牌”培訓項目規(guī)則是：在30分鐘時間內(nèi)，每個團隊都將會分到被打亂的2副嶄新的?克牌，要求所有的團隊在最短的時間內(nèi)，收集到所有花色的?克牌，然后將?克牌回歸到原來的狀態(tài)。在這一過程中，要求所有參與者不能說話，不能撕毀?克牌。允許學員自由的走動，可以與其他團隊溝通。在規(guī)定時間內(nèi)，如果那個團隊用時最短，那個團隊將會作為獲勝者獲得相應的加分。
當培訓師宣布規(guī)則之后，每個團隊有5分鐘的準備時間。所有的隊伍都在忙碌討論項目進行過程中的人員分工與與每一個人所承擔的責任，我作為團隊中的一員也被安排收集?克牌的任務，雖然之前團隊的領導安排很周密，但是比賽開始以后，卻發(fā)現(xiàn)只是關注團隊內(nèi)部，而忽略與其他團隊的溝通與交流，而且在共享的過程中出現(xiàn)了種種誤差，于是出現(xiàn)了這樣紊亂的局面。
當培訓師宣布項目開始的時候，所有隊伍首先開始整理自己手中的?克，然而隨著時間的推移，團隊中的隊員發(fā)現(xiàn)自己手中的?克牌有的紅桃和方片多出來了，而梅花和黑桃卻少了。我所在團隊成員積極地將自己剩余的資源與其他團隊共享，為其他團隊提供支持和幫助，同時組員也主動地走出去，尋覓自己團隊所緊缺的資源。
然而，一個團隊始終將自己擁有的資源嚴密的守住自己手中，從不主動和其他團隊共享，同時發(fā)動自己的組員采取種種不正當?shù)姆绞剑ヂ訆Z別的團隊資源。我們這里將其稱為A隊，當在別的團隊資源已經(jīng)整理完備的情況下，A隊的成員偷走了別的團隊其中關鍵的兩張牌。最后A隊最后以8分鐘優(yōu)異成績獲得第一。
當所有團隊完成項目之后，培訓師引導學員進行分享過程中，A隊隊員非常喜悅地分享了自己成功的經(jīng)驗：A隊前期的安排是相當明智的，首先我們絕對保護住了我們的資源，這樣就不會讓別的隊伍將我們的資源掠走；我們積極去外邊尋找到我們所需要的資源；最后最關鍵就是我們在搜集完成所有的資源以后，我們手上還保留3張底牌，由于這3張牌足以保證我們成為第一。當這個隊員分享完自己的心得之后，A隊隊員激動地歡呼起來，而其他隊伍一下子沉寂下來，出現(xiàn)讓所有人窒息的沉默。
這時筆者作為培訓組織者之一，立刻走到前臺，將自己的感受直言不諱地說了出來：我們組織此次培訓，所進行是一次團隊的培訓，也是基于“共贏”為目標的培訓。我們認為成績對于我們每一個來說是不是最終想要的，每一個團隊都應該有爭取第一的欲望，但是絕對不能把第一當作我們最終的目標，這里我不想多做評論。
但是，每個團隊在追求成功的過程中，當面對“第一”的競爭過程中，我們應該采取怎樣的行動呢？首先我覺得我所在團隊的伙伴是值得我深深地敬佩，他們在自己手中握有剩余資源的情況下，先想到將這些資源貢獻出去，然后去尋找自己需要的資源，而不是想著將這些剩余的資源據(jù)為己有。那么其他的團隊也是這樣去做的，這是基于每個團隊共贏基礎上的選擇。
再者，要想保證一個團隊是共贏的團隊，每一個人應該主動而積極融入團隊，將團隊的利益和目標作為自我的歸宿。如果一個人首先想到是實現(xiàn)或者得到個人短暫的利益，而不是想到為自己的團隊和組織付出自己的努力與奉獻，那么這樣的組織絕對不是一個優(yōu)秀的團隊。每一次筆者作為一個組織者和培訓者，我首先想到自己會為這樣團隊帶來什么影響，我不奢求我的舉動對于團隊成員的行為產(chǎn)生改變，但是如果我的付出會讓別人理解我、記得我、接納我，那么我認為這樣的付出是值得的！那么今天我們雖然是進行一場游戲，但是如果首先想到是自我的利益，而將自己的成功建立在傷害別人的基礎之上，我認為這樣的舉措是不理智的，絕對不應該倡導的行為。
那么今天A隊團隊，你們應該捫心自問一下，為什么你們在知道自己團隊還有剩余資源的情況下，不能做到開放的共享呢！而且為什么要握住手中的3張底牌，如果只是為了你們是第一，那么你有沒有考慮到你的這一舉措已經(jīng)傷害了我的感情，如果下一次我們之間又有這樣的合作關系，那么我首先應該考慮你是不是握著我的底牌，我是不是應該和這樣的團隊的資源做到共享，我是否也應該握住對手更多的底牌。
如果我們都是這樣的猜疑和防備，那么這樣的培訓帶給我們就只是這樣現(xiàn)實而殘酷的啟發(fā)，那么我認為必須立刻結(jié)束這樣的培訓，因為這樣的培訓我們看不出來對于團隊建設的意義，只有損害到其他團隊的感情！
當筆者義憤填膺地道出了自己的心里話，立刻引來一場激烈的爭論，而且這場爭論留下了很多反思的地方……
有一位A隊的隊員在分享過程中吐露自我的心聲：現(xiàn)在的社會是弱肉強食、非常現(xiàn)實而殘酷的，而且還存在很多規(guī)則的空子，如果有這樣的空子，他首先想到就是要鉆這樣的空子；A隊的另一隊員甚至說出如果有一天公司對我有不公正舉措，要開除我的時候，我也應該手中握有自己的底牌；有的人認為做任何事情，必須首先要保證自己要贏，應該守住自己的手中握有的資源，只有在自我取得成功的基礎上，我們才有能力、也愿意去幫助他人。
當種種現(xiàn)實的想法被這個項目的顯微鏡放大之后，在場學員心中感到十分困惑和不解，我在與一位同伴短暫的溝通交流中，他認為人性原來是如此的自私，進一步地質(zhì)疑在公司內(nèi)部是否存在真正共贏的團隊。
作為××公司企業(yè)文化中心的工作人員，同時作為此次培訓的參與者，筆者此刻心中的滋味是十分的復雜。××公司說倡導文化是開放、共享、知識共享的文化，多年以來，當新入司的員工進入公司以后，就會接受到公司為其說安排的導師無微不至的關心和照顧。在這些老員工無私地幫助下，新員工獲得飛速地提升。也正是公司員工的相互支持、開放、共享、奉獻的精神，推定公司迅速地發(fā)展。
然而，這一培訓項目卻帶給了老員工的困惑，他們心中質(zhì)疑自己當初的付出是否值得？他們覺得付出之后竟然接收到這樣的結(jié)局是讓他們說不能接受的。當自己幫助別人之后，別人竟然是為了在保證自己取得成功的前提下，才愿意去幫助其他人。而且，居然有的人還要想到在最后那一刻要握住對手的底牌。有的老員工感嘆真是“世風日下，人心不古”，同時這樣的行為反映出這樣的現(xiàn)象：伴隨著越來越多的新員工加入，將會越來越稀釋到公司優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)。
為什么當初活動的組織者滿懷希望種下了“共贏”團隊的“龍種”，結(jié)果卻生出了人心本惡的“跳蚤”。
筆者結(jié)合自己多年的培訓經(jīng)驗以及此次培訓的感悟，個人認為這一培訓項目中存在很多問題。如果在項目實施之初做好充分的準備，在培訓過程中有力地加強控場，也許就不能產(chǎn)生如此背離原來初衷的結(jié)局。
首先，做好培訓對象調(diào)研分析，有針對性學習其公司文化，以做到有的放矢，；
每一個公司都有其所倡導的文化理念，作為培訓者必須有針對性做好應對。如果對于所針對的客戶沒有充分的了解，就不能設計出適合的培訓課程，而且在這一過程中，絕對不能將一套培訓課程應用到每一培訓對象，這樣行為無疑是削足適履。
如果針對培訓對象所倡導是團隊共享的文化，那么培訓師就必須將團隊的利益放在首要位置，而且在設計環(huán)節(jié)中要堅決執(zhí)行這一理念。如果培訓的對象是倡導高績效的文化，那么就按照游戲的規(guī)則，鼓勵參與者積極投入，讓每一個團隊力爭最好的成績。
那么，此次培訓存在最大的漏洞就是作為培訓師在根本沒有熟悉和了解該企業(yè)文化理念的前提下，貿(mào)然引入了這一極具競爭性、充滿了不可控奉獻的游戲，埋下了一顆“?彈”，從而引發(fā)出一場不大不小的事故，因此培訓游戲最終導入這樣的結(jié)局就成為最大的不可控制的風險。
再者，作為培訓師必須準確而有力的控場，對于所出現(xiàn)的問題，應該做好及時的應對；
當筆者私下問及培訓師這樣的問題：為什么不及時對于這一極其反常的行徑做出相對應的反饋，培訓師以鼓勵每一個學員分享的原則給出了自己的解釋。但是筆者認為如果培訓要想達到其想要目的，就必須及時的應對，而絕對不應該放任自流，即使在最后總結(jié)分享的過程中培訓師進行引導，筆者認為那時候早已是亡羊補牢。
因此，當這一嚴重違背初衷的行徑和言論出現(xiàn)的那一刻，作為培訓師應立即詢問當事者如何理解“共贏”團隊的含義，并讓其闡述共贏團隊應該具備的特征，A隊的舉措是否真正符合？而且在一過程中，A團隊的出發(fā)點是什么？是否考慮到和團隊合作和分享。
同時建議此次培訓環(huán)節(jié)中的成績只是作為一次參考，對于A隊是否考慮加分，如果是加分的話，也必須扣除一定的分數(shù)，以此作為警戒，因為這些不適當?shù)呐e措將會為自己的同伴造成的傷害。同時對于那些積極與其他團隊的共享和溝通的行為表示贊揚，給與一定的鼓勵。并將此環(huán)節(jié)作為一個墊場，繼續(xù)進行下一輪的項目。
在新一輪的游戲中，鼓勵每個團隊積極做好共享、溝通、合作，在這一過程中，讓每一個隊員深刻體驗一個開放的團隊、一個共贏的團隊究竟應該如何打開自我，如何忘掉自我小團隊的利益，為了一個共同的目標而努力。
最后，一次有意義的培訓絕對應該有一個清晰而正確的導向，作為培訓師應該肩負著倡導美好工作生活方式的責任，而不是只做到一個引導和分享的橋梁。
培訓應該是倡導學員對于美好的事物的追求，而絕對不應該是對人生的價值觀和道德理念的質(zhì)疑。如果一次培訓讓學員對于人生價值觀和道德理念都產(chǎn)生了質(zhì)疑，那么這樣的培訓絕對不應該開展。因為這樣的培訓會足以讓學員的價值觀產(chǎn)生動搖，并進一步引導自我的行為而最終誤入歧途。
其實，每一個人都在渴望成功，每一個人都希望獲得成功。然而在追求成功的道路上，我們絕對不應該被功利思想所蒙蔽了我們的心。
“君子有所為而有所不為”——我們應該通過自己的努力，以合理而公正的手段，取得我們應該活動的成功。如果是建立在違背道德標準，以投機的心理來獲得成功，那么他最終將會為整個社會和團隊所拋棄，一個失去了團隊支撐的人是絕對不能獲得“贏”的結(jié)果，也就是真正意義上的雙贏。
Copyright 2001-2024@ gaopei.org,All Rights Reserved,design by luice；滬ICP備13032078號
