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世界著名企業(yè)“惠普”公司領(lǐng)導(dǎo)人卡莉.菲奧里娜(Carly.Fiorina)（全 球 第 一 女 CEO）

      “最可怕的不是加速運動，最大的風(fēng)險是在于原地不動”

沒有戰(zhàn)略的改革必然是失敗的改革！

沒有機制的改革必然是無效的改革！

現(xiàn)代戰(zhàn)略《四句話》：

商境變幻莫測    

謀略策略戰(zhàn)略   

何以駕馭企業(yè)  

關(guān)鍵機制運作 

改革內(nèi)容（ 三制 ）體制    機制     所有制 

1. 體制 -- 社會主義市場體制            （環(huán)境） 環(huán)境能干什么？

2. 企業(yè)經(jīng)營機制                          （核心）  怎么干好？

管理大師杜拉克說：“信息革命不僅改變著人類社會，也必定要改變企業(yè)的組織和機制。”這是規(guī)律，也是我們必然的選擇。

一種趨勢如屢禁不止，反而愈演愈烈，   說明其產(chǎn)生機制出了問題。

  人類一切探索的根本——機制  

                        宏觀的機制稱為體制

一、體制——社會主義市場體制

1. 市場主體要明確————汽車 

          主體的運作：依靠利益差別。

政府職能          企業(yè)行為

市場              商場

體制              機制

效率              效益

制定制度          執(zhí)行制度

眼睛向內(nèi)          眼睛向外

現(xiàn)中國市場主體錯位：政府不能經(jīng)商，政府不能講利。

1. 環(huán)境要配套——————馬路

        市場主體活動的生存空間和活動空間  （建立要素市場）

         硬件要素市場：原料市場，能源，生產(chǎn)資料，房地產(chǎn)

         軟件要素市場：信息市場  技術(shù)

         活件要素市場：人才市場  勞動力

         通用要素市場：外匯市場  資金   股票  

（ 現(xiàn)中國市場環(huán)境，體制不完善）

1. 信號要靈敏——————紅綠燈

        主體依靠市場信號來適應(yīng)市場環(huán)境

價格分析 利率分析 匯率分析   股息率分析  工資分析  稅率分析

供求信號 資金信號  外匯信號   投資信號  勞動力信號   行業(yè)信號

                         出口         投資

    企業(yè)是在玩信號。

（現(xiàn)中國現(xiàn)狀；信號不真實，信號不透明，信息不重視，信息不對稱）

1. 法規(guī)要健全——————交通規(guī)則

傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟（壟斷經(jīng)濟），依靠權(quán)力

現(xiàn)代市場經(jīng)濟（競爭），    依靠法力

1. 執(zhí)法要嚴肅——————警察

現(xiàn)中國目前執(zhí)法：無法可依，有法不依，隨意，重復(fù)，矛盾。

二、 所有制--明晰產(chǎn)權(quán)（現(xiàn)代企業(yè)制度）

  條件   ——為誰來干？

理性===產(chǎn)出（效果） 

    投入（節(jié)約）

花錢是有規(guī)律的：

花別人的錢，辦別人的事，不講節(jié)約，不講效果。

花別人的錢，辦自己的事，不講節(jié)約，只講效果。

花自己的錢，辦別人的事，只講節(jié)約，不講效果。

花自己的錢，辦自己的事，既講節(jié)約，又講效果。

目標：明晰產(chǎn)權(quán)（花自己的錢，辦自己的事）

觀念轉(zhuǎn)變：國富民強，      民富國強（民足則國安）

三、 企業(yè)經(jīng)營機制  

核心   —— 怎么干好？

好的機制能讓壞人變好，差的機制能讓勤人變懶，壞的機制能讓好人變壞。

四種機制：美：先付錢后干活；   

德：干完活就付錢；

日：不給錢也干活；

中：給錢也不干活。

一個人出錯，是本人的問題，一批人出錯，則是機制問題。

一重趨勢若屢禁不止，反而愈演愈烈，說明其機制出了問題。

一個國家，一個企業(yè)，一個組織……不應(yīng)寄托在人身上，而應(yīng)該寄托在機制上。

機制————人類一切探究的根源。

          人類的改革

                探索

                調(diào)整

                競爭

                戰(zhàn)爭

都是在尋找一種更為合理的，完善的運作機制

          人類的文明

                發(fā)展

                提高

又無不體現(xiàn)一種更為合理的，更完善的運作機制的出現(xiàn)

機制設(shè)計

（評估標準）

          靜態(tài)機制（結(jié)構(gòu)力）               動態(tài)機制（程序力）

             公司組織結(jié)構(gòu)                     公司工作流程

機制運行

（行為規(guī)范）     

  現(xiàn)代理論認為：所有的問題都是結(jié)構(gòu)的問題

  經(jīng)濟結(jié)構(gòu)矛盾，已到了非解決不可的地步

1 產(chǎn)量巨大突破……………………………………經(jīng)濟結(jié)構(gòu)性矛

2 總量擴大，與需求不足…………………………需求結(jié)構(gòu)矛盾

3 低附加價值產(chǎn)品過剩與高附加價值產(chǎn)品短缺……技術(shù)創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)不適應(yīng)技術(shù)突飛猛進

4 普通勞動力過剩與高級人才短缺………………人才結(jié)構(gòu)矛盾

機 制 結(jié) 構(gòu) （汽車）:

————  動 力 機 制 +方 向 機制 +制 動 機 制

動力機制---激勵機制：

1，物質(zhì)激勵；2，安撫激勵；3，事業(yè)激勵；4，養(yǎng)老激勵。

方向機制---目標機制：

1，市場目標；2，社會目標；3，發(fā)展目標；4，利益目標。

制動機制---約束機制；

1，目標的束；2，法律約束；3，道德約束；4，審計約束。

 “運行本身都是一個程序、秩序和次序的問題。”

————戰(zhàn)略中的程序力

   “為了對成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度這些重大而現(xiàn)代的特性基準進行顯著的改善，對經(jīng)營程序從根本上進行重新考慮，要徹底的對其進行設(shè)計并加以改進”————〈〈企業(yè)重新構(gòu)建〉〉

一切活動都在尋找或制造                〈田忌賽馬〉

    一個力量：                           齊王          田忌

  機制創(chuàng)造力                   改程序：上等馬，        下等馬

                                       中等馬         上等馬

                                       下等馬         中等馬

     企業(yè)變革實質(zhì)是程序的再調(diào)整……

機制程序：動力機制；目標機制；約束機制。

三個機制都重要！但三個機制有次序：（1 目標     2 約束     3 動力   ）

一切的勝利，都是機制設(shè)計，機構(gòu)設(shè)置和機制運作的勝利和成功

所以，高層領(lǐng)導(dǎo)者的主要精力至關(guān)重要的是應(yīng)放在機制的設(shè)計，設(shè)置和運作上

企業(yè)力=決策力+競爭力+文化力+形象力+服務(wù)力+差別力+合作力|雙贏力+決策力

• 戰(zhàn)略的現(xiàn)狀

中國社會流傳三句話：國有企業(yè)搞不活

民營企業(yè)搞不長

品牌企業(yè)搞不大

我國企業(yè)現(xiàn)狀分析其根本：原因是沒有戰(zhàn)略

世界對戰(zhàn)略評價為：

沒有戰(zhàn)略的企業(yè)如同一個流浪漢只能走到那里是那里永遠是一個沿亍乞討的人

中國企業(yè)必須從

守的戰(zhàn)略  轉(zhuǎn)變?yōu)槌鋈サ膽?zhàn)略

出路出路，出去才有路

中國所采用的戰(zhàn)略：**戰(zhàn)略  （五東下海，四邊開放）

保羅·克魯格曼——《蕭條經(jīng)濟學(xué)》：

 “世界上存在著免費的午餐”。只要看你伸出手來，就有免費午餐，因為大量閑置的資源有用武之地。

真正短缺的不是資源，  而是對觀察的理解和把握。

戰(zhàn)略制勝的時代！

   理性思考的時代！   

成熟行為的時代！

著名管理大師 杰克.韋爾奇 曾深有體會地說：精打細算的預(yù)算其實是無意義的，我認為倒不如設(shè)定一個可以達成的目標來代替。”  

                    公司的目標

外部分析                               內(nèi)部分析

                    戰(zhàn)略選擇

                 公司總體戰(zhàn)略 ——確定產(chǎn)品市場定位

                 事業(yè)部級戰(zhàn)略 ——經(jīng)營單位定位

                 職能部門策略 ——年度工作計劃

                     戰(zhàn)略實施

 現(xiàn)存在以下問題：

1 戰(zhàn)略實施時間總超過原來的計劃時間 

2 各種活動之間協(xié)調(diào)不力

3 企業(yè)內(nèi)外的日常事務(wù)會分散管理者的注意力干擾戰(zhàn)略的實施

4 職工和管理者的能力不足

5 超出管理者控制之外的各種環(huán)境因素發(fā)生不利變化

1. 職能部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式不當

2. 低層職員的培訓(xùn)和管理不當

3. 關(guān)鍵活動和任務(wù)的定義不準

4. 管理消息系統(tǒng)對企業(yè)內(nèi)外各種活動的監(jiān)控不夠

• 戰(zhàn)略運作的機制

   戰(zhàn)略的層次   主要運作機制  涉及機制  主要內(nèi)容  重要的內(nèi)容

                 市場關(guān)系機制   供求  競爭  價格

高層 總體戰(zhàn)略 決策機制 戰(zhàn)略定位 方向  組織  制度 知識決策機制

中層 事業(yè)部策略  管理機制 管理指標機制 目標  激勵  約束 信息管理機制

基層 職能部門策略 操作機制  作業(yè)量化機制 利益  責(zé)任  權(quán)限 數(shù)據(jù)操作機制

計劃經(jīng)濟：權(quán)   責(zé)   利   （腐敗的根源）

市場經(jīng)濟：利   責(zé)   權(quán)   （外企用人）

管理模式的演變：

1993 年美國麻省理工學(xué)院教授哈默和咨詢專家錢皮合著 《企業(yè)重新構(gòu)建》

企業(yè)如何制勝，邁克爾·哈默給出了什么新的法寶

隨著，顧客地位的進一步地上升， 在很大程度上改變了組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)——老板和員工、上級和下級之間的關(guān)系。

組織結(jié)構(gòu)不僅要扁平化，甚至是要倒過來，

                 老板最好是承擔一個教練和支持的角色

管理模式的發(fā)展正三角模式（金字塔）  扁平模式（矩陣式）   倒三角模式（權(quán)變式）

• 企業(yè)戰(zhàn)略運作的寬嚴并濟式權(quán)變管理：

企業(yè)倒三角管理的層次結(jié)構(gòu)

                            （上面做大）

                          高層（英明——帥）

     資本的意志               運作資本        資本的主張

                          中層（聰明——將）    

     情況的綜合               運作資產(chǎn)         情況的判斷

                          基層（精明——士）     

     認真的態(tài)度                運作資金         細致的作風(fēng)

                                  （下面做小）

（管理的藝術(shù)表現(xiàn)為靈活性）

管理內(nèi)容                       做大                文化內(nèi)容

                                   （信用機制）——承諾

知識管理      高層戰(zhàn)略          概念

（通過分析的事實）     信息管理      中層戰(zhàn)略          思維

（記錄下來的事實）     數(shù)據(jù)管理       基層戰(zhàn)略         觀念 

做小

（集約機制）——成本

（管理的嚴密表現(xiàn)為精確性）

企業(yè)倒三角管理的用人能力結(jié)構(gòu)：

                           做大：寬容、氣度、靈活、交往

高層（英明）          上者為閑

外腦（高明）           中層（聰明）            中者為能

智者在外

基層（精明）           下者為實

做小：精細、處小、精確、嚴格

    〈 精明：精確    聰明：分析     高明：謀劃    英明：用人〉

企業(yè)倒三角管理的內(nèi)容結(jié)構(gòu)

1. 企業(yè)戰(zhàn)略的前提：做大   

心胸寬  能容小人是大人      能培薄德是厚德

“大其心，容天下之物

虛其心，受天下之善

平其心，論天下之事

潛其心，觀天下之理

定其心，應(yīng)天下之變”

做大的基礎(chǔ)：信用機制！

信用機制的關(guān)鍵主要表現(xiàn)為“承諾”。

《案例》“ 總裁工廠 ”----西點軍校 的觀念

        榮譽觀念準則：

   每個學(xué)員不說慌，欺騙或者偷竊，也決不容忍其他人這樣做

        對學(xué)生的要求：準時，守紀，嚴格，正直，剛毅。

2、企業(yè)戰(zhàn)略的做小 

學(xué)“處下”

    “ 貴必以賤為本,     高必以下為基 ”

做小：      做事要細   做事要精   做事要實                    

成功不僅要靠決策謀劃，更要靠做好細節(jié)工作的韌勁！

《案例》  零管理模式

       1 決策    零失誤

       2 組織    零層次

       3 生產(chǎn)    零浪費

       4 產(chǎn)品    零庫存

       5 服務(wù)    零距離

       6 管理    零死角

       7 信譽    零證明

       8 汽車    零公里

  世俗憤怒處：要耐得下

  世俗紛擾處：要閑得下

胸懷牽纏處：要割得下

境地濃艷處：要淡得下

意氣忿怨處：要降得下

附：

企業(yè)戰(zhàn)略運作（七件事）：

1、成功來自自信

2、自信來自悟性

3、悟性來自規(guī)律

4、規(guī)律來自學(xué)習(xí)

5、學(xué)習(xí)來自目標

6、目標來自決策

7、決策來自戰(zhàn)略

“關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的五項原則”：

   1、領(lǐng)導(dǎo)者要有自己的哲學(xué)

   2、領(lǐng)導(dǎo)者要有勇氣

   3、領(lǐng)導(dǎo)者要有準備

   4、領(lǐng)導(dǎo)者要有懂得溝通

   5、領(lǐng)導(dǎo)者要有懂得團隊合作       ————紐約市長   朱利

而在諸多的人性品質(zhì)中．勇氣尤為重要

勇氣來自對事物規(guī)律的認識！

                          祝您成功！