“無論你進IBM時是什么顏色，最后都會變成藍色。”為員工注入藍色“DNA”的，正是IBM高效的人力資源培訓體系。在這個體系中，“在線培訓”后來居上，發揮著越來越大的作用。
什么是在線培訓？IBM的兩大培訓創新頗能說明問題。在互聯網上，IBM有所叫作Global Campus的網絡學校，這所無形的學校有2000多門課程，供全球員工有選擇的自我培訓。在局域網上，公司還有一個技能開發系統，相當于一個自我評估和提高的解決方案，員工在工作中發現自己的技能需要提升時，就可以申請進行培訓。
作為企業培訓的一種新趨勢，IDC預測認為，2006年全球在線培訓市場將超過230億美元，中國市場也將達到1億美元。那么，這種不在課堂而在網絡上的培訓，IBM是怎樣做的呢？
新員工，培訓在網絡延伸
IBM的新員工培訓，在集中進行的現場實習、課堂講授之外，越來越依靠基于網絡的實時培訓體系。2005年，IBM的人力資源部門看到傳統入職培訓方式的弊病，下決心將原來的三四天集中培訓延長為一年的在線培訓。
以前，入職培訓都是通過三四天的課堂講授，將公司文化、組織結構、管理制度等繁瑣信息灌輸給新員工。但是，實踐證明，這種不少公司通用的培訓方法，效果并不好。由于近一半新員工的工作年限在2年以下，對本職工作和公司本身仍然比較陌生。因此，入職培訓中太過集中信息量往往讓新員工難以適從，而且大量信息在他們的初期工作中并不需要。于是，這三四天中的培訓內容將很快被員工遺忘。
現在，利用公司內部的局域網，IBM的新員工入職培訓成為橫跨一年的實時培訓。進入公司后，員工可以隨時利用公司局域網上的工具進行360度評估，并且同公司整體的平均值和優秀值進行對照，尋找自己與合格、優秀員工之間的差距。發現差距后，網絡系統還會據其為員工設計個性化的個人發展及培訓方案，并在系統中快速找到適合自己的培訓課程。
有了這種“自助餐”式的在線培訓，新員工不再被動接受信息，而可以依靠全年無休的網絡，隨時發現問題、解決問題，同時也提升了以知識管理為核心的領導才能。正如IBM大中華地區人力資源部總監郭希文女士所說，當一個公司具有領導才能的員工比較多時，就會更好地促進公司目標的實現。
經理人，培訓從網絡開始
不僅新員工受惠，IBM的經理人、以及可能成為經理人的優秀員工，同樣從網絡獲得了培訓的機會。
在IBM的經理人培訓即MD（Manager Development）中，有一類是專為升為經理人的提供的。該項培訓全球統一，為期一年，主要采用了在線培訓的手段，同時還為參加培訓的經理人各自指定了輔導員以開展線下輔導。
IBM總部的首席學習官Ted Hoff介紹說，這項線上、線下相結合的培訓，來自2003年發起的“經理角色@IBM”項目。這是IBM歷史上最大的一次對經理人學習主動性進行的研究，涉及到IBM的32000位主管和經理人，旨在幫助沒有很多時間的經理人學習更多的領導專業技能，以便有效地轉換經理人角色、領導全球化團隊并創造鼓勵創新的環境。
該項目基于公司局域網的培訓平臺稱為“經理人Jam”，員工可以隨意交流思想和意見。其中，“電子顧問”以在線“教練”的方式幫助經理人根據各自的職務、專業目標和工作重心量身訂制培訓內容；“經理人決策網”則提供了一個開放的交流園地，讓來自不同部門、不同層級的員工有機會分享經驗和教訓，幫助做出決定和采取行動。
據員工反饋，這種在線培訓讓大多數經理人獲取了急需的管理經驗，成為促使他們達成業績的重要催化劑。2005年，以上這些在線培訓產品，還為IBM帶來了近2.8億美元的經濟收益，超過了投入成本。
美國《培訓》雜志執行編輯Tammy Galvin是這樣評價的：“當全球很多企業還在盲目地胡亂培訓時，IBM已經在進行培訓創新，根據企業面臨的挑戰，研究開發適合自己需求和科技長遠發展的培訓課程了”。無疑，在線培訓又一次讓IBM走在全球企業培訓的前沿。無論是發揮主觀能動性的新員工入職培訓，還是靈活開放的經理人培訓，IBM正借助網絡成功的為每一位員工提供了學習機會和成長階梯，也為其他企業樹立了在線培訓的樣本。
