目前幾乎所有的企業(yè)大學(xué)或培訓(xùn)中心都已經(jīng)建立或開始著手建立課程體系,然而大多企業(yè)僅停留在“表面菜單”或“雜貨鋪”階段。很多企業(yè)將課程體系等同于課程庫或課程資源清單。這樣的體系只能滿足企業(yè)課程體系建設(shè)的初級(jí)階段。只是一些臨時(shí)、零散課程的堆砌會(huì)導(dǎo)致:
叫好不叫座——課程缺乏對(duì)應(yīng)崗位能力要求的針對(duì)性!觀點(diǎn)和案例重復(fù)出現(xiàn)在不同的課堂——課程與課程之間缺乏邏輯上的系統(tǒng)性!員工聽了一堆課,卻不見成長——課程與員工職業(yè)發(fā)展通道沒有連續(xù)性!
企業(yè)大學(xué)需要從傳統(tǒng)課程清單升級(jí)為系統(tǒng)化的課程體系。將崗位能力、學(xué)習(xí)資源和職業(yè)發(fā)展有機(jī)整合在一起的學(xué)習(xí)系統(tǒng),對(duì)于企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展以及培訓(xùn)管理工作而言,不僅可以在運(yùn)營層面上進(jìn)行提升,更可以在戰(zhàn)略層面上發(fā)揮卓越的功效。透過學(xué)習(xí)系統(tǒng),可以將公司的戰(zhàn)略系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為能力系統(tǒng),再將能力系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)系統(tǒng),從而把公司戰(zhàn)略發(fā)展和員工能力提升緊密關(guān)聯(lián)。
企業(yè)大學(xué)的課程體系中有一部分是通過企業(yè)自身資源就可以實(shí)現(xiàn)的,而有部分的內(nèi)容是需要引入市場資源予以完成或協(xié)助完成的,具體來看,課程有以下三個(gè)來源:
1、外部引進(jìn):內(nèi)部課程體系中暫時(shí)沒有、內(nèi)部講師無法駕馭、授課頻率低、研發(fā)成本高的課程,如有些課程一年需要一次,單獨(dú)讓內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)課程意義不大,效果也難保證。這時(shí)請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的外部講師不失為明智之舉。
2、獨(dú)立研發(fā):指在建設(shè)企業(yè)大學(xué)過程中,課程專業(yè)性強(qiáng),課程需求頻率高,企業(yè)通過自身建設(shè)就可以完成的內(nèi)容,包括企業(yè)文化(學(xué)院宗旨)、管理制度、專業(yè)知識(shí)等。
3、內(nèi)外合作(課程定制):指在建設(shè)企業(yè)大學(xué)課程體系過程中,需要集團(tuán)和外部市場資源互相協(xié)助予以完成的內(nèi)容,是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的資料和實(shí)際需求委托專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助開發(fā)的課程,對(duì)于企業(yè)來說,定制課程是對(duì)于企業(yè)問題的解決方案或是將企業(yè)自身積累的寶貴知識(shí)進(jìn)行固化,因此,對(duì)于企業(yè)的價(jià)值很高。定制的內(nèi)容包括管理知識(shí)技能培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)、技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)、銷售隊(duì)伍的培訓(xùn)、各渠道和客戶的培訓(xùn)、新系統(tǒng)或商業(yè)過程的培訓(xùn)等。
合作方式:企業(yè)提供調(diào)研結(jié)果、課程主題和課程講師,咨詢顧問根據(jù)調(diào)研結(jié)果以討論的形式幫助企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師確定課程大綱。針對(duì)大綱進(jìn)行內(nèi)容的研發(fā),同時(shí)咨詢顧問協(xié)助案例收集及互動(dòng)的設(shè)計(jì),并訓(xùn)練講師課程實(shí)施能力,完成課程在課堂上的高品質(zhì)呈現(xiàn)。
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