現(xiàn)代企業(yè)管理是一項(xiàng)綜合管理、專業(yè)管理與基礎(chǔ)管理的全面體系。基礎(chǔ)管理處于整個(gè)企業(yè)管理體系的基層,相當(dāng)于樓房的“地基”,在企業(yè)管理中舉足輕重;各專業(yè)管理處于企業(yè)管理體系的中間層,起到技術(shù)支撐的作用;綜合管理則處于最高層,起到資源協(xié)調(diào)的作用。這三種管理密切相關(guān),不可分割。任何一項(xiàng)管理缺失,都會(huì)造成根基不穩(wěn),甚至是屋倒樓傾。基礎(chǔ)管理是實(shí)現(xiàn)綜合管理和專業(yè)管理的基礎(chǔ)和前提,管理基礎(chǔ)工作也只有與綜合管理、專業(yè)管理相結(jié)合才具有存在的意義,才能搞好企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。@培訓(xùn)班
提高企業(yè)效率的關(guān)鍵是流程。實(shí)現(xiàn)流程管理需要改變傳統(tǒng)管理的一些習(xí)慣:一是打破職能管理習(xí)慣;二是培養(yǎng)系統(tǒng)思維習(xí)慣;三是形成績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)文化。 打破職能習(xí)慣。中國(guó)企業(yè)中的職能部門很大程度上秉承古代官制沿襲下的“自利取向”而非“服務(wù)取向”。
有人把企業(yè)管理像圍棋手一樣分成九段:管理一段:經(jīng)驗(yàn)管理;管理二段:效率管理;管理三段:成本管理;管理四段:質(zhì)量管理……這一、二、三、四段,我們似乎非常熟悉,中國(guó)企業(yè)管來管去恐怕也就這4個(gè)階段;五、六、七段,恰恰是我們中國(guó)企業(yè)近幾年高度重視的三段管理;管理的最高段位則是管理八段——文化管理、管理九段——戰(zhàn)略管理,這也是我們企業(yè)管理發(fā)展的最高境界。@
就年輕創(chuàng)業(yè)者而言,柳傳志的搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍更符合實(shí)際情況。 “搭班子”是第一位的,有人說柳傳志“九字真言”的厲害之處就在于把“搭班子”放在前面。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)一開始,你肯定是要先建立起一個(gè)團(tuán)隊(duì)才行,哪怕是一個(gè)搭檔兩個(gè)搭檔,你也必須去找。 所以柳傳志說,如果有一個(gè)項(xiàng)目,首先要考慮有沒有人來做。如果沒有人做,就要放棄,這是一個(gè)必要條件。
一個(gè)優(yōu)秀營(yíng)銷人才的業(yè)績(jī)往往是一個(gè)表現(xiàn)平庸的員工的5-10倍;一個(gè)優(yōu)秀的職員一個(gè)人能完成幾個(gè)表現(xiàn)平庸的員工都干不好的事情,或者干同一件事情的效果要好幾倍。 管理優(yōu)秀的人才很簡(jiǎn)單,第一,不需要太多的激勵(lì),優(yōu)秀的人才都具有強(qiáng)烈的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,而不是靠他人驅(qū)動(dòng);第二,他們主動(dòng)尋求改善,超越自己——經(jīng)常在8小時(shí)工作時(shí)間之外還在思考工作中遇到的問題,或者主動(dòng)學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)不足。
人是企業(yè)的最基本的組成要素,企業(yè)離開了人,就只有停止關(guān)門了。因此,如何用好人才是企業(yè)家面臨的主要課題之一。