“團(tuán)隊(duì)建設(shè)”--團(tuán)隊(duì)建設(shè)包括完善、科學(xué)合理的團(tuán)隊(duì)隊(duì)形和結(jié)構(gòu);團(tuán)隊(duì)的針對性的賦能培訓(xùn);團(tuán)隊(duì)良好的服務(wù)意識;團(tuán)隊(duì)整體能力的提升。 一方面,管理的實(shí)質(zhì)是尊重員工,尊重他們的個(gè)性,發(fā)揮他們的特長,讓員工快樂工作,快樂成長,在這過程中給企業(yè)產(chǎn)生最高的效益;另一方面,管理的實(shí)質(zhì)是通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制,共同去確定組織的目標(biāo),認(rèn)準(zhǔn)這個(gè)目標(biāo),朝這個(gè)方向努力前進(jìn)。 這7招團(tuán)隊(duì)建設(shè),讓團(tuán)隊(duì)運(yùn)作更加高效: 1、角色的轉(zhuǎn)變,管理者“監(jiān)管”到“引領(lǐng)”,激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)自我管理 傳統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)陣型是,管理者盯著團(tuán)隊(duì)成員完成工作任務(wù),管理者總是站在前面,團(tuán)隊(duì)成員跟在他后面,業(yè)務(wù)部門的老大都希望客戶資源掌握在自己手中,他們負(fù)責(zé)和客戶交流接觸,掌握客戶資源,其他流水線作業(yè)交給員工,防止團(tuán)隊(duì)成員帶走客戶資源,造成業(yè)務(wù)流失。這需要改變思維,管理者從“監(jiān)管”到“引領(lǐng)”式的角色轉(zhuǎn)變,更能激發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行內(nèi)驅(qū)和自我管理。 團(tuán)隊(duì)及時(shí)給員工賦能,培養(yǎng)必要的技能,獲得能力,配給相應(yīng)的資源。作為管理者,除了對上負(fù)責(zé),還應(yīng)該承擔(dān)起老師和教練的角色,關(guān)注下屬成長,通過幫助他們提升和成長,在這個(gè)過程中,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。 2、不能只關(guān)注個(gè)人,而需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)結(jié)果 這是一個(gè)開放和分享的時(shí)代,當(dāng)下的社會(huì)競爭都是系統(tǒng)性競爭,絕不是孤軍作戰(zhàn),團(tuán)隊(duì)成員不能只關(guān)注自己個(gè)人的工作。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人需要知道團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是什么?在這個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)下,團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人自身背負(fù)的目標(biāo)又是什么?每個(gè)人需要知道實(shí)現(xiàn)自己那部分目標(biāo)的具體落地措施。團(tuán)隊(duì)是一榮俱榮,一損俱損。每個(gè)人齊心向團(tuán)隊(duì)靠齊。 3、每一位團(tuán)隊(duì)成員都很重要 在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,必須要考慮分工,這是協(xié)作的前提。在團(tuán)隊(duì)中有:決策者-大腦、執(zhí)行者-團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的沖鋒兵、情報(bào)搜集者-團(tuán)隊(duì)決策信息提供者、外交官-外部聯(lián)系人、知識轉(zhuǎn)化者-團(tuán)隊(duì)賦能者、清道夫-任勞任怨奉獻(xiàn)者。每個(gè)人都為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)付出,都是重要的,當(dāng)一個(gè)人付出并未有明顯的效果時(shí),也需要進(jìn)行激勵(lì)和表揚(yáng),這樣才會(huì)聚集成員們的向心力。 4、團(tuán)隊(duì)法則 國有國法,家有家規(guī),一個(gè)團(tuán)隊(duì)也需要有準(zhǔn)則,紅線底線不能碰,鼓勵(lì)做什么,該獎(jiǎng)則獎(jiǎng),該罰則罰,從上到下每個(gè)人熟知它,并且嚴(yán)格遵守執(zhí)行。 5、高效溝通,不畏懼沖突 團(tuán)隊(duì)中人與人個(gè)性,認(rèn)知,行為處事不同,意見不一致在所難免,做為管理者要具備高效溝通的能力,讓大家心里有話愿意說,討論事情有話直接說,當(dāng)溝通氛圍不好或意見不統(tǒng)一時(shí)要有話好好說。遇到?jīng)_突時(shí),不妨將其暴露出來,協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員共同討論,從而找出原因,進(jìn)而解決。對待事情開誠布公地拿出來討論、解決,反而更能找出沖突的根源并加以解決。 6、鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維 領(lǐng)導(dǎo)者是否支持不一樣的聲音,對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力具有強(qiáng)大的影響。如果沒有上面領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和支持,出于安全性考慮,員工不敢冒險(xiǎn)甚至扼殺創(chuàng)新的想法,壓制這種自然驅(qū)動(dòng)力的組織最終會(huì)形成保守,不合作,不滿意和無效率的團(tuán)隊(duì)。 7、團(tuán)隊(duì)集體活動(dòng),提高凝聚力和士氣
培訓(xùn)班
其實(shí),這是因?yàn)闆]有遵循決策,想要讓團(tuán)建活動(dòng)有效果,可以多聽聽員工最想得到的活動(dòng)是個(gè)啥?或者根據(jù)員工的興趣來開展,這樣不僅可以激發(fā)員工的參與度,還可以讓團(tuán)建活動(dòng)如何做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)?領(lǐng)導(dǎo)者需要了解這些事滿舉行。同時(shí),也可以參考以下3點(diǎn): 戶外探險(xiǎn),如遠(yuǎn)足,帆船,登山和其他具有挑戰(zhàn)性的活動(dòng) 外出旅游,最好是2天一夜那種 偶爾的唱歌、吃飯 總之,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責(zé)之一,是一門藝術(shù),也是一門學(xué)問。但它不是可以在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)然后被遺忘的東西,是一個(gè)需要持之以恒過程,而領(lǐng)導(dǎo)必須提供便利和指導(dǎo)。
怎樣進(jìn)行人才培養(yǎng)和激勵(lì)
領(lǐng)導(dǎo)要做自己的事,不要做別人能做的事,這是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)方法的基本規(guī)律。對于執(zhí)行期的高績效團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要掌舵而不是劃漿,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要專注于預(yù)算、進(jìn)度、計(jì)劃、績效、成員教育培訓(xùn)等關(guān)系到全局的大事,其他事情要授權(quán)管理。同時(shí),現(xiàn)階段團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,隨時(shí)更新工作方法和流程,促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的交流,提高管理效率,創(chuàng)造高績效的組織文化,集中團(tuán)隊(duì)的智慧做出高效的決策,通過成員的集體努力追求團(tuán)隊(duì)績效。
團(tuán)建的五個(gè)維度: (1)情景場景維度;(2)情感交流維度;(3)共同經(jīng)歷維度;(4)被滿足維度;(5)團(tuán)建活動(dòng)價(jià)值維度。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)可以從這5個(gè)維度去策劃、進(jìn)行、評估、打分和評判,團(tuán)隊(duì)建設(shè)怎么做、做的怎么樣等。當(dāng)然也可以反過來去評估自己的團(tuán)隊(duì),從這五個(gè)維度、五個(gè)角度去評估,評判團(tuán)隊(duì),我們哪個(gè)方面比較差,缺失了什么,少了點(diǎn)什么,進(jìn)而有針對性的去團(tuán)建,相信會(huì)取得意想不到的效果。