讓企業(yè)活力無限，讓員工士氣高漲
績效管理：保障企業(yè)成本降低工作充滿動力——考核并提升績效
員工希望“勞而有得”，企業(yè)希望“付出才有回報”，如何平衡這些關(guān)系，績效是最佳的手段！所以，建立一套科學(xué)公平的績效管理體系是關(guān)鍵所在。本課程通過對企業(yè)各職能部門經(jīng)理的績效管理能力的培養(yǎng)，來加強對企業(yè)戰(zhàn)略目標的貫徹執(zhí)行，從而實現(xiàn)個人、部門及企業(yè)的整體效能提升。它清晰地勾勒出了企業(yè)目標落實到工作崗位的過程，讓部門業(yè)績加速提升，讓經(jīng)理人把事情做得更加高效！從而使員工發(fā)揮最大能量創(chuàng)造最大價值！
【課程目標】
1、讓員工知道企業(yè)希望他們做什么，怎樣去做，必須做到什么程度
2、讓經(jīng)理人及時發(fā)現(xiàn)員工不足并給予輔導(dǎo)和提升
3、讓經(jīng)理人掌握績效管理的內(nèi)涵、流程、技巧
4、讓經(jīng)理人掌握績效考核的常用方法
【課程收益】
1、掌握績效管理的本質(zhì)和精髓，避免績效管理中的常見錯誤；
2、學(xué)會績效面談、輔導(dǎo)與改進的方法與技巧，讓績效推動大家努力工作；
3、學(xué)習(xí)KPI指標的提取方法、常用考核工具；
4、全面了解績效管理的理念、流程、工具；
5、掌握績效反饋的方法。
【課程大綱】
| 一、現(xiàn)代企業(yè)管理的管理理念 |
ò 東西方管理理念
ò 傳統(tǒng)管理的內(nèi)涵
ò 什么是績效管理
ò 組織推進績效管理效果不佳的原因； |
ò 沒有標準如何績效管理
ò 功當其事，事當其言；
ò 產(chǎn)生組織績效的四力；
ò 績效管理的四步驟解析； |
| 二、績效計劃與輔導(dǎo) |
ò 如何設(shè)定績效目標；
ò 目標與職責(zé)清晰化；
ò 案例：如何評估績效？
ò 目標的衡量標準；
ò 目標管理SMART原則和八個步驟； |
ò 應(yīng)對部屬的底目標；
ò 行動實施：執(zhí)行績效目標的四個步驟
ò 什么阻礙績效目標的實施；
ò 績效輔導(dǎo)：輔導(dǎo)什么？如何輔導(dǎo)？
|
| 三、績效考評 |
ò 什么是績效考評和為什么要進行績效考評；
ò 績效考評的意義和目標；
ò 績效考評的原則和技巧；
ò 角色認知：不同角色對組織的貢獻；
ò 績效等級管理理念；
ò 績效考評賞罰有信；
ò 績效考評寬嚴有度；
ò 案例：P2為什么要申訴？
ò 績效考評結(jié)果的運用和誤區(qū)；
ò 360°評估――揆之以地、謀之以天、驗之以物、參之以人；
- 360°評估分析
|
- 不同角色擔(dān)任評估者的利與弊
ò KPI分解與績效考核辦法；
- KPI指標體系的構(gòu)建思想
- KPI設(shè)置思路和原則
- 標桿基準法和關(guān)鍵成功因素分析法
- 職能部門的KPI設(shè)置
- 一致性原則和強制分布處理技巧
ò 平衡計分卡；
- 平衡計分卡的組成和制定原則
- 運用平衡計分卡的前提
- 有效運用平衡計分卡分析戰(zhàn)略要點
ò 案例：姚明的關(guān)鍵成功因素分解； |
| 四、績效激勵 |
ò 績效激勵要結(jié)合貢獻與需求；
ò 績效激勵技巧VS激勵四策； |
ò 績效管理因人而異。
ò 案例：GE的強制分布。 |
| 五、績效面談 |
ò 什么是績效面談和績效面談的重要性；
ò 績效面談的目的和意義；
ò 凡說之難，在知所說之心；
ò 績效面談的兩個要素；
ò 績效面談的三種語言；
ò 績效面談的四個特征； |
ò 度量雖正，未必聽也，義理雖全，未必用也；
ò 績效面談的方法和技巧；
ò 績效面談的障礙和處理方法；
ò 績效面談的步驟；
ò 案例：這次績效面談怎么樣？
|
閆偉
【老師簡介】：
☆高培實戰(zhàn)導(dǎo)師團績效導(dǎo)師
☆實戰(zhàn)型
人力資源管理及培訓(xùn)專家
☆ 2011年度中國十大人氣講師，
☆ 2011年度影響中國十大培訓(xùn)名師，
☆中國診斷式企業(yè)培訓(xùn)開創(chuàng)者，
☆總裁實戰(zhàn)模擬艙系統(tǒng)創(chuàng)始人，
☆中國企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會理事，
☆航宇教育集團董事長兼總裁，
☆北京知行億合人力資源研究院副院長。
【主講課程】：《卓越績效管理》
【授課風(fēng)格】：
閆偉老師的授課 輕松活潑，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實際案例來加深對課題的認識和理解，并能充分調(diào)動學(xué)員的情緒。在授課的過程中注意解決學(xué)員實際工作中所遇到的問題，給予實用的工具和方法。
【授課特色】：
現(xiàn)場體驗教學(xué)+實戰(zhàn)教練指導(dǎo)+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+輕松幽默風(fēng)趣+師生互動升華
【學(xué)員滿意度】：
92.28分（滿分100分）
【學(xué)員感言】：
閆偉老師的課程深入淺出，幽默風(fēng)趣，理論具體、案例生動、工具和方法對實踐有極高的參照性，不光豐富了我們的知識、開拓了我們的視野、同時給我們提供了一套實用、細致的管理工具，有助于各級管理人員的工作實效；培訓(xùn)方法也充分體現(xiàn)了個性化和定制化，使企業(yè)和我個人都受益匪淺。
【校方推薦指數(shù)】：
★★★★★
