臨近年終了,各個公司已經開始對員工進行全年度考核,考核完之后就是領導找下屬進行面談,對于領導者來說,與下屬進行談心,溝通是至關重要的,我們在日常工作中,有心的領導也是會時刻關注員工的工作狀態和思想動態,及時發現員工的情緒和工作問題,及時溝通面談,將可能發生的問題扼殺在搖籃中,但是,又有很多的管理者會有一個顧慮,那就是這個時候該不該找下屬面談呢?因為很多管理者擔心員工的面談會陷入“人情化管理”的極端,對于一些員工因為接觸的多了,自然也了解的多了,同樣雙方的共同語言就多了,用句通俗的話講就是聊的來了,而這也就導致在員工出現與公司管理制度相悖的時候,會有網開一面或者是咱關系好睜一只眼閉一只眼的顧慮,而員工又因為和領導接觸多了,就覺得和管理者是一起的,在公司里面就會馬虎了事,或者仗勢欺人。這就導致了企業員工之間的氛圍緊張,工作效率極其低下。而不去跟下屬談心呢?好像也不行,如果不和下屬談心似乎又陷入到了“管理者不講人情,制度化管理”的極端,什么事情都是按章辦事,企業內沒有任何的人情可講,這中工作氛圍在國外是可以的,但是在注重人情世故的中國就不是那么好了。
那管理者到底該不該跟下屬談心呢?
答案是肯定的,管理者跟下屬談心,必須要用心溝通,講事實,說道理,那么怎么樣做到用心溝通呢?這里面有沒有什么技巧可言?
其實跟屬下溝通并不存在什么投機取巧的方式,倒是有部分小技巧,具體的說來,第一、和下屬溝通不需要講原則,什么是講原則?每個公司里面都有自己的企業文化和規章制度,而員工也在遵守公司規章的同時,要尊重自己作為一個職業所應當遵守的職業道德操守,什么事情并不是無底線,守住屬于自己和公司的底線,在原則之上其他的事情都可以好好談,而觸及到原則性層面的東西,那就并沒有什么可以商量的,這便是第一個與下屬溝通談心的技巧。第二、用心的去溝通,學會換位思考,我們在面對下屬時最不應該趾高氣揚覺得自己就高人一等,而必須用心跟屬下溝通交流,我們要從事情的角度入手,設身處地地為下屬著想:給人希望、給人幫助、給人成長!
所以溝通是每個管理者必須具備的基本管理素質,好的溝通管理能讓員工積極樂觀,工作效率和對公司的認同感直線上升,壞的溝通能直接帶領團隊走向分崩離析的深淵。做好年終的員工績效面談,為來年業績提高做扎實的基礎準備。