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“團(tuán)隊建設(shè)”－－團(tuán)隊建設(shè)包括完善、科學(xué)合理的團(tuán)隊隊形和結(jié)構(gòu)；團(tuán)隊的針對性的賦能培訓(xùn)；團(tuán)隊良好的服務(wù)意識；團(tuán)隊整體能力的提升。 一方面，管理的實(shí)質(zhì)是尊重員工，尊重他們的個性，發(fā)揮他們的特長，讓員工快樂工作，快樂成長，在這過程中給企業(yè)產(chǎn)生最高的效益；另一方面，管理的實(shí)質(zhì)是通過計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，共同去確定組織的目標(biāo)，認(rèn)準(zhǔn)這個目標(biāo)，朝這個方向努力前進(jìn)。 這7招團(tuán)隊建設(shè)，讓團(tuán)隊運(yùn)作更加高效： 1、角色的轉(zhuǎn)變，管理者“監(jiān)管”到“引領(lǐng)”，激發(fā)團(tuán)隊內(nèi)驅(qū)自我管理 傳統(tǒng)的團(tuán)隊陣型是，管理者盯著團(tuán)隊成員完成工作任務(wù)，管理者總是站在前面，團(tuán)隊成員跟在他后面，業(yè)務(wù)部門的老大都希望客戶資源掌握在自己手中，他們負(fù)責(zé)和客戶交流接觸，掌握客戶資源，其他流水線作業(yè)交給員工，防止團(tuán)隊成員帶走客戶資源，造成業(yè)務(wù)流失。這需要改變思維，管理者從“監(jiān)管”到“引領(lǐng)”式的角色轉(zhuǎn)變，更能激發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行內(nèi)驅(qū)和自我管理。 團(tuán)隊及時給員工賦能，培養(yǎng)必要的技能，獲得能力，配給相應(yīng)的資源。作為管理者，除了對上負(fù)責(zé)，還應(yīng)該承擔(dān)起老師和教練的角色，關(guān)注下屬成長，通過幫助他們提升和成長，在這個過程中，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。 2、不能只關(guān)注個人，而需要關(guān)注團(tuán)隊結(jié)果 這是一個開放和分享的時代，當(dāng)下的社會競爭都是系統(tǒng)性競爭，絕不是孤軍作戰(zhàn)，團(tuán)隊成員不能只關(guān)注自己個人的工作。團(tuán)隊中每個人需要知道團(tuán)隊目標(biāo)是什么？在這個團(tuán)隊目標(biāo)下，團(tuán)隊中每個人自身背負(fù)的目標(biāo)又是什么？每個人需要知道實(shí)現(xiàn)自己那部分目標(biāo)的具體落地措施。團(tuán)隊是一榮俱榮，一損俱損。每個人齊心向團(tuán)隊靠齊。 3、每一位團(tuán)隊成員都很重要 在一個團(tuán)隊里，必須要考慮分工，這是協(xié)作的前提。在團(tuán)隊中有：決策者-大腦、執(zhí)行者-團(tuán)隊前進(jìn)的沖鋒兵、情報搜集者-團(tuán)隊決策信息提供者、外交官-外部聯(lián)系人、知識轉(zhuǎn)化者-團(tuán)隊賦能者、清道夫-任勞任怨奉獻(xiàn)者。每個人都為團(tuán)隊的目標(biāo)付出，都是重要的，當(dāng)一個人付出并未有明顯的效果時，也需要進(jìn)行激勵和表揚(yáng)，這樣才會聚集成員們的向心力。 4、團(tuán)隊法則 國有國法，家有家規(guī)，一個團(tuán)隊也需要有準(zhǔn)則，紅線底線不能碰，鼓勵做什么，該獎則獎，該罰則罰，從上到下每個人熟知它，并且嚴(yán)格遵守執(zhí)行。 5、高效溝通，不畏懼沖突 團(tuán)隊中人與人個性，認(rèn)知，行為處事不同，意見不一致在所難免，做為管理者要具備高效溝通的能力，讓大家心里有話愿意說，討論事情有話直接說，當(dāng)溝通氛圍不好或意見不統(tǒng)一時要有話好好說。遇到?jīng)_突時，不妨將其暴露出來，協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員共同討論，從而找出原因，進(jìn)而解決。對待事情開誠布公地拿出來討論、解決，反而更能找出沖突的根源并加以解決。 6、鼓勵創(chuàng)造性思維 領(lǐng)導(dǎo)者是否支持不一樣的聲音，對團(tuán)隊創(chuàng)造力具有強(qiáng)大的影響。如果沒有上面領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵和支持，出于安全性考慮，員工不敢冒險甚至扼殺創(chuàng)新的想法，壓制這種自然驅(qū)動力的組織最終會形成保守，不合作，不滿意和無效率的團(tuán)隊。 7、團(tuán)隊集體活動，提高凝聚力和士氣

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那么關(guān)心團(tuán)隊我們具體應(yīng)該做哪些工作呢？ 第一，生活與工作上的關(guān)心。 如果一個公司在員工踏進(jìn)公司的大門開始，就把用餐、住宿、辦公場所等很多細(xì)微的項目安排得井井有條，就會讓人倍感親切。一個團(tuán)隊靠什么留住員工的心？就是靠這些點(diǎn)滴的積累。 作為一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，對員工的關(guān)心應(yīng)該做到幾點(diǎn)： （1）盡可能地關(guān)心員工生活的方方面面，帶給員工家庭般的溫暖。 （2）關(guān)心員工對工作的適應(yīng)情況，營造和諧的團(tuán)隊氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊的緊密合作，從而使員工快樂工作，給予其團(tuán)隊的歸宿感。 （3）保證溝通的暢通和團(tuán)隊管理的“公平、公正、公開”，給員工安全感。 第二，給員工用武之地——授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)的個人英雄主義只會扼殺員工的創(chuàng)造力。 既然是團(tuán)隊，不同的成員就應(yīng)該具備不同的能力，發(fā)揮著不同的作用，作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者，即使能力再強(qiáng)也不可能所有的事情都親力親為。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)一旦不懂得授權(quán)，一方面自己會力不從心，另一方面團(tuán)隊成員會因為無用武之地而選擇離去。 所以關(guān)心員工應(yīng)該給予員工足夠的權(quán)力，讓他們能得心應(yīng)手地拓展市場，發(fā)揮他們的主觀能動性，積極地思考市場策略，并且及時做出決策應(yīng)對競爭。營銷團(tuán)隊的授權(quán)主要應(yīng)該有： （1）人事任免權(quán)。比如區(qū)域經(jīng)理對營銷代表的任免上，公司渠道部應(yīng)該充分尊重區(qū)域經(jīng)理的意見，支持其進(jìn)行相應(yīng)的改革。 （2）激勵考核權(quán)。 （3）市場費(fèi)用的使用權(quán)。 （4）經(jīng)銷商的選擇權(quán)。 第三，關(guān)心員工的成長，為員工搭建上升通道。 關(guān)心員工就要求我們除了給予員工指導(dǎo)與培訓(xùn)外，還要做好幾方面工作：（1）市場輪換。對于優(yōu)秀的人員，要定期給他更換更好的、更具挑戰(zhàn)性的區(qū)域市場。（2）建立人才庫制度。對于優(yōu)秀的員工，在進(jìn)行相關(guān)考核之后讓其進(jìn)入專門為更高一級別儲備人才的“人才庫”。這樣一方面使員工“升半級”，另一方面也是為企業(yè)提供了后備人才。（3）建立“同崗不同級”的人才上升通道。（4）為員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計。使員工認(rèn)清自己的優(yōu)缺點(diǎn)，同時提醒員工克服浮躁，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作。 管住一個人沒有用，管住一顆心才是重點(diǎn)。所以團(tuán)隊建設(shè)最關(guān)鍵的兩個字就是關(guān)心，先把員工的心關(guān)起來，而不要一味地去控制。

應(yīng)如何達(dá)到到以上結(jié)果呢？需做到以下幾點(diǎn)： 如何建設(shè)團(tuán)隊的凝聚力 1.優(yōu)秀的組織領(lǐng)導(dǎo) 2.共同的事業(yè)愿景 3.清晰的團(tuán)隊目標(biāo) 4.互補(bǔ)的成員類型 5.合理的激勵考核 6.系統(tǒng)的學(xué)習(xí)提升