21世紀的今天,個人英雄獨唱主角的日子一去不返,凝聚力開始被越來越多的人士所關注。拳頭攥緊的力量之所以比巴掌的力量大得多,是因為手上的全部力量都凝聚在拳心!一支優(yōu)秀的團隊同樣如此,強大的凝聚力,成為團隊提高工作效率的制勝法寶。在當今在殘酷競爭中脫穎而出的,只會是那些具有強大凝聚力的團隊。那么立足于經(jīng)濟的視角,怎樣才能把團隊中觀點散亂的力量斂聚起來呢 形成團隊的核心力量
團隊要順利度過第三個階段,最重要的是形成團隊的文化和氛圍。團隊精神、凝聚力、合作意識能否形成,關鍵在于這個階段。這個時期最大的危險就是團隊成員對震蕩期存在的問題心有余悸,害怕引起矛盾,不敢表達自己的聲音。作為團隊負責人,這個時期的主要工作是通過激勵讓他們放棄各種心理負擔,提高責任感和相互信任,使他們的行為標準和工作任務緊密結合。拿破侖認為,榮譽比鞭子在有效管理下屬問題上更重要。這也符合馬斯洛需要的層次理論:尊重和自我實現(xiàn)是更高層次的需求。激勵是各種因素的綜合,這個時期的團隊建設可以從以下幾個角度切入:鼓勵建議,讓成員在提出更多的意見的過程中感受到團隊的發(fā)展與自己的關系;實施參與制度,讓每個成員都意識到自己是團隊的需求;激勵和獎勵是團隊的必要的一種因素;當然,激勵是必要的。
那么關心團隊我們具體應該做哪些工作呢? 第一,生活與工作上的關心。 如果一個公司在員工踏進公司的大門開始,就把用餐、住宿、辦公場所等很多細微的項目安排得井井有條,就會讓人倍感親切。一個團隊靠什么留住員工的心?就是靠這些點滴的積累。 作為一個團隊的領導,對員工的關心應該做到幾點: (1)盡可能地關心員工生活的方方面面,帶給員工家庭般的溫暖。 (2)關心員工對工作的適應情況,營造和諧的團隊氛圍,促進團隊的緊密合作,從而使員工快樂工作,給予其團隊的歸宿感。 (3)保證溝通的暢通和團隊管理的“公平、公正、公開”,給員工安全感。 第二,給員工用武之地——授權。領導的個人英雄主義只會扼殺員工的創(chuàng)造力。 既然是團隊,不同的成員就應該具備不同的能力,發(fā)揮著不同的作用,作為團隊的領導者,即使能力再強也不可能所有的事情都親力親為。團隊領導一旦不懂得授權,一方面自己會力不從心,另一方面團隊成員會因為無用武之地而選擇離去。 所以關心員工應該給予員工足夠的權力,讓他們能得心應手地拓展市場,發(fā)揮他們的主觀能動性,積極地思考市場策略,并且及時做出決策應對競爭。營銷團隊的授權主要應該有: (1)人事任免權。比如區(qū)域經(jīng)理對營銷代表的任免上,公司渠道部應該充分尊重區(qū)域經(jīng)理的意見,支持其進行相應的改革。 (2)激勵考核權。 (3)市場費用的使用權。 (4)經(jīng)銷商的選擇權。 第三,關心員工的成長,為員工搭建上升通道。 關心員工就要求我們除了給予員工指導與培訓外,還要做好幾方面工作:(1)市場輪換。對于優(yōu)秀的人員,要定期給他更換更好的、更具挑戰(zhàn)性的區(qū)域市場。(2)建立人才庫制度。對于優(yōu)秀的員工,在進行相關考核之后讓其進入專門為更高一級別儲備人才的“人才庫”。這樣一方面使員工“升半級”,另一方面也是為企業(yè)提供了后備人才。(3)建立“同崗不同級”的人才上升通道。(4)為員工進行職業(yè)生涯設計。使員工認清自己的優(yōu)缺點,同時提醒員工克服浮躁,加強學習,努力工作。 管住一個人沒有用,管住一顆心才是重點。所以團隊建設最關鍵的兩個字就是關心,先把員工的心關起來,而不要一味地去控制。