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團隊禮儀公開課培訓(xùn)效果?

作者: admin
2023年03月02日
閱讀人數(shù):96

人們常聽到的有關(guān)項目經(jīng)理的評論,就是他們?nèi)绾巫寛F隊成員感到不堪重負(fù),這種現(xiàn)象其實是溝通失敗造成的。

 

公開課

 

如何進行有效的團隊建設(shè)?

 

一個好的團隊不僅能提高工作效率,將工作完美的完成,還能在公司遇到困境的時候團結(jié)一致克服困難。一個團隊的好壞,象征著這個企業(yè)的未來的發(fā)展前途和在市場中的競爭力,是一個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的體現(xiàn)。在現(xiàn)在,隨著越來越多的90后加入職場,越來越多的企業(yè)管理人員都在感嘆,90后不好管,動不動就離職。這是員工的問題還是公司的問題呢?這個我暫且不表,根據(jù)自己了解的團隊建設(shè)的知識,用馬斯洛需求理論來談一談如何進行團隊建設(shè)。

 

那么關(guān)心團隊我們具體應(yīng)該做哪些工作呢? 第一,生活與工作上的關(guān)心。 如果一個公司在員工踏進公司的大門開始,就把用餐、住宿、辦公場所等很多細(xì)微的項目安排得井井有條,就會讓人倍感親切。一個團隊靠什么留住員工的心?就是靠這些點滴的積累。 作為一個團隊的領(lǐng)導(dǎo),對員工的關(guān)心應(yīng)該做到幾點: (1)盡可能地關(guān)心員工生活的方方面面,帶給員工家庭般的溫暖。 (2)關(guān)心員工對工作的適應(yīng)情況,營造和諧的團隊氛圍,促進團隊的緊密合作,從而使員工快樂工作,給予其團隊的歸宿感。 (3)保證溝通的暢通和團隊管理的“公平、公正、公開”,給員工安全感。 第二,給員工用武之地——授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)的個人英雄主義只會扼殺員工的創(chuàng)造力。 既然是團隊,不同的成員就應(yīng)該具備不同的能力,發(fā)揮著不同的作用,作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,即使能力再強也不可能所有的事情都親力親為。團隊領(lǐng)導(dǎo)一旦不懂得授權(quán),一方面自己會力不從心,另一方面團隊成員會因為無用武之地而選擇離去。 所以關(guān)心員工應(yīng)該給予員工足夠的權(quán)力,讓他們能得心應(yīng)手地拓展市場,發(fā)揮他們的主觀能動性,積極地思考市場策略,并且及時做出決策應(yīng)對競爭。營銷團隊的授權(quán)主要應(yīng)該有: (1)人事任免權(quán)。比如區(qū)域經(jīng)理對營銷代表的任免上,公司渠道部應(yīng)該充分尊重區(qū)域經(jīng)理的意見,支持其進行相應(yīng)的改革。 (2)激勵考核權(quán)。 (3)市場費用的使用權(quán)。 (4)經(jīng)銷商的選擇權(quán)。 第三,關(guān)心員工的成長,為員工搭建上升通道。 關(guān)心員工就要求我們除了給予員工指導(dǎo)與培訓(xùn)外,還要做好幾方面工作:(1)市場輪換。對于優(yōu)秀的人員,要定期給他更換更好的、更具挑戰(zhàn)性的區(qū)域市場。(2)建立人才庫制度。對于優(yōu)秀的員工,在進行相關(guān)考核之后讓其進入專門為更高一級別儲備人才的“人才庫”。這樣一方面使員工“升半級”,另一方面也是為企業(yè)提供了后備人才。(3)建立“同崗不同級”的人才上升通道。(4)為員工進行職業(yè)生涯設(shè)計。使員工認(rèn)清自己的優(yōu)缺點,同時提醒員工克服浮躁,加強學(xué)習(xí),努力工作。 管住一個人沒有用,管住一顆心才是重點。所以團隊建設(shè)最關(guān)鍵的兩個字就是關(guān)心,先把員工的心關(guān)起來,而不要一味地去控制。

 

 團隊禮儀公開課培訓(xùn)效果?

 

怎么進行團隊建設(shè)活動 (1)需要在一些特殊的情境場景下進行團建活動。 為啥需要一些特殊的情景呢?因為辦公室更適合的是談工作問題,而人與人的交往不僅僅只是工作,換一個環(huán)境可能就認(rèn)識到一個跟職場中完全不一樣的同事??梢哉f,在一些特殊的情境場景下,可以認(rèn)識到團隊成員更真實的、生動、全面的一面,更能激發(fā)相互了解、協(xié)作的熱情和潛能。這也符合“以人為本”的角度,認(rèn)為人是一個完整的人、全面的人、生動的人,有著巨大潛能的人。所謂一些特殊的場景就是能夠激發(fā)員工熱情和積極性的情境場景,比如開會、聚餐、旅游景區(qū)、KTV、玩團隊游戲、拓展訓(xùn)練基地、定向闖關(guān)、劇本殺(謀殺之謎)等,也可以參考一些團建公司(這類公司很多,比如嗨馬團建等)推出的深度主題團建,這些都算是特殊情境場景。 (2)讓員工與員工,員工與領(lǐng)導(dǎo)之間的能夠有更多的情感交流。 在特殊情景下,吃飯、玩游戲,玩各種的團建項目等,都會讓同事之間產(chǎn)生大量的共同話題,這樣公司的所有人都不是在尬聊,是在真正的有效溝通。這種有效溝通帶來的情感方面的交流,某種情況下遠(yuǎn)勝辦公室里開4-5個小時的會議,遠(yuǎn)勝空喊的口號,或者是虛假的迎合領(lǐng)導(dǎo)。 (3)不一樣的甚至是難忘的共同經(jīng)歷,這些共同的經(jīng)歷將成為他們關(guān)系的紐帶。 人與人的關(guān)系,能不能更進一步,唯共同經(jīng)歷。人與團隊也是一樣,現(xiàn)實中我們沒有那么多的共患難,但可以通過共同去克服或者完成某項任務(wù),比如分組比賽,沙灘足球、排球,創(chuàng)意擺拍評比等等。這個共同經(jīng)歷能很好的激發(fā)團隊人員的歸屬感,企業(yè)凝聚力等,一盤散沙的團隊和能并發(fā)能量的團隊很可能差的就是這一點。通過共同的經(jīng)歷,激發(fā)共同的追求,共同的目標(biāo)。同時,這可以前所未有的激發(fā)人與人之間的向心力。 (4)滿足員工被尊重,歸屬感,安全感,被愛等精神需求。 職場很多人持的一種態(tài)度是拿多少錢,干多少事,沒錯,公事公辦沒毛病。但這樣的一個組織不是一個團隊,是沒有戰(zhàn)斗力的,跟美國、法國大兵一樣,仗打一半,時間到了下班。這個時候,需要的共同的信念,需要打造屬于團隊的文化、凝聚力和向心力。物質(zhì)需求雖然是基本需求之一,但除此之外,精神需求才是更具有長久激勵性的。團建,很多時候是看有沒有滿足員工的精神需求,員工需要地更多的是感受到被尊重,歸屬感、安全感,被關(guān)愛等精神需要,團建需要的也就是讓員工感受到公司對待員工的態(tài)度。 (5)團建活動要根據(jù)目標(biāo)選擇適當(dāng)?shù)幕顒有问?,才能更大地起到團建的作用。 團建活動形式各種各樣,但有沒有價值就不一定了。近些年出過不少奇葩團建,50公里徒步拉練、極限野外生存、玩低俗游戲。這些看似是對人的歷練,對團隊的考驗,實際上是不考慮實際情況的拍腦袋決策,只會起反作用,還不如不搞。這種不恰當(dāng)?shù)膱F建,還不如選基礎(chǔ)級別的團建:聚餐吃飯、玩?zhèn)€團隊小游戲、亦或是群里面老板發(fā)個紅包等。 團建活動形式的選擇要根據(jù)團建的目的、公司所處的成長階段等來進行選擇,所以,首先要分析公司目前的問題所在,為什么要做團建,團建是為了達到什么樣的目的、目標(biāo)?然后考慮企業(yè)所處的發(fā)展階段,企業(yè)在不同的發(fā)展階段,團隊建設(shè)的目標(biāo)也在不斷調(diào)整,比如創(chuàng)業(yè)期的激勵士氣、凝聚共識;成長期的成員融合、建立信任;成熟期的協(xié)作效率、打破壁壘、重塑文化……目的不同、階段不同,團隊建設(shè)呈現(xiàn)的方法也是紛繁復(fù)雜,讓人眼花繚亂,而且背后都有各種理論作為依據(jù),各個企業(yè)需要根據(jù)各自的不同也發(fā)展出各具特色的團建方案。

 

職場溝通,最重要的是得出結(jié)果。不少職場人在會議中,往往會因題外話而跑題,浪費太多時間在無效討論上。

 

 

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