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在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，業(yè)績(jī)波動(dòng)是不可避免的現(xiàn)象，尤其在市場(chǎng)環(huán)境不穩(wěn)定時(shí)。許多企業(yè)在面臨經(jīng)營(yíng)困境時(shí)，往往會(huì)遇到是否為員工提供績(jī)效兜底的決策問(wèn)題。績(jī)效兜底，作為一種短期應(yīng)急措施，能在一定程度上緩解員工的不滿情緒，但是否值得實(shí)施，卻成為了不少企業(yè)管理者的心頭難題。本文將結(jié)合具體案例，分析企業(yè)如何應(yīng)對(duì)業(yè)績(jī)不理想時(shí)的績(jī)效調(diào)整，探討績(jī)效兜底的必要性與實(shí)施方式。

設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制時(shí)的困境

年初，為了幫助福建某創(chuàng)業(yè)公司解決員工激勵(lì)與業(yè)績(jī)不匹配的問(wèn)題，我們?yōu)槠湓O(shè)計(jì)了一套以利潤(rùn)中心員工績(jī)效為核心的激勵(lì)機(jī)制。該機(jī)制明確了職能管理人員、技術(shù)管理人員及各層級(jí)中層管理人員的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，核心原則是“利益共享，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”，即員工績(jī)效與公司整體盈利水平緊密關(guān)聯(lián)。然而，隨著企業(yè)運(yùn)營(yíng)的實(shí)際情況發(fā)生變化，客戶的利潤(rùn)中心未能達(dá)到預(yù)期，公司的整體業(yè)績(jī)也未能如期增長(zhǎng)，導(dǎo)致原定的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)無(wú)法達(dá)成。為了實(shí)現(xiàn)公平性與可操作性，我們?cè)诜桨钢幸呀?jīng)進(jìn)行了一定的測(cè)算，并盡量保證各方利益的平衡。但一年的實(shí)際運(yùn)行證明，企業(yè)未能及時(shí)調(diào)整激勵(lì)機(jī)制以應(yīng)對(duì)實(shí)際困難，導(dǎo)致大部分崗位績(jī)效較差，甚至面臨績(jī)效退還的風(fēng)險(xiǎn)。

這一現(xiàn)象反映了激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)與企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況之間的脫節(jié)。當(dāng)初制定方案時(shí)的樂(lè)觀預(yù)期與現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)表現(xiàn)形成了鮮明對(duì)比。對(duì)于以盈利為導(dǎo)向的公司來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核和薪酬激勵(lì)直接關(guān)系到員工的工作態(tài)度和動(dòng)力。一旦經(jīng)營(yíng)狀況不佳，未調(diào)整的激勵(lì)機(jī)制就會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)公司失去信心，影響團(tuán)隊(duì)的整體表現(xiàn)。

績(jī)效兜底的提出與挑戰(zhàn)

當(dāng)企業(yè)面臨整體業(yè)績(jī)不理想的情況下，許多企業(yè)會(huì)思考是否應(yīng)該采取績(jī)效兜底的措施。對(duì)于福建某創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，問(wèn)題的關(guān)鍵在于如何平衡生產(chǎn)人員和管理人員的績(jī)效。在與人力資源部的討論中，面對(duì)績(jī)效考核不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)實(shí)，管理人員提出了是否應(yīng)當(dāng)在企業(yè)業(yè)績(jī)低迷時(shí)為員工提供績(jī)效保障的難題。分析公司經(jīng)營(yíng)狀況后，我們得出結(jié)論：雖然當(dāng)前的業(yè)績(jī)確實(shí)不理想，但基于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展前景，短期的虧損無(wú)法抹殺未來(lái)潛力。因此，為了穩(wěn)定員工情緒，并確保公司的持續(xù)發(fā)展，必須采取績(jī)效兜底措施，尤其是在企業(yè)處于創(chuàng)業(yè)初期、業(yè)務(wù)不穩(wěn)定的情況下。

具體而言，針對(duì)生產(chǎn)人員，盡管回款不理想，依然可根據(jù)其工作量計(jì)算績(jī)效。這種方式保障了生產(chǎn)人員的基本收入，不會(huì)因經(jīng)營(yíng)狀況的波動(dòng)影響其生活。對(duì)于管理人員而言，雖然他們的績(jī)效與生產(chǎn)線人員的業(yè)績(jī)掛鉤，但其工作內(nèi)容并不直接受生產(chǎn)人員業(yè)績(jī)的波動(dòng)影響，因此也應(yīng)該對(duì)他們進(jìn)行績(jī)效兜底。這樣可以保障中層管理人員在企業(yè)短期困境中保持穩(wěn)定的工作態(tài)度，避免因績(jī)效考核不達(dá)標(biāo)而引發(fā)的不滿情緒。

廣東企業(yè)面臨的績(jī)效困境

同樣的情況也發(fā)生在我為廣東某企業(yè)調(diào)整激勵(lì)機(jī)制時(shí)。該企業(yè)設(shè)有多個(gè)生產(chǎn)部門，過(guò)去公司通過(guò)業(yè)績(jī)分成的方式對(duì)各部門進(jìn)行激勵(lì)，業(yè)務(wù)部門和公司之間按照20%和80%的比例分配收益。在市場(chǎng)較好的時(shí)候，這種分配方式能夠激勵(lì)各部門的積極性，并有效推動(dòng)公司發(fā)展。然而，隨著行業(yè)的下行和業(yè)務(wù)萎縮，企業(yè)開始面臨更大的財(cái)政壓力。雖然公司嘗試通過(guò)給予生產(chǎn)人員“兜底”工資和六金保障來(lái)穩(wěn)定員工情緒，但隨著業(yè)績(jī)下滑，企業(yè)的現(xiàn)金流也開始吃緊，長(zhǎng)期的績(jī)效兜底計(jì)劃讓公司負(fù)擔(dān)加重。

這一現(xiàn)象揭示了企業(yè)在遇到業(yè)績(jī)低迷時(shí)的另一個(gè)問(wèn)題：如何處理長(zhǎng)期績(jī)效保障和公司財(cái)務(wù)之間的矛盾。盡管公司愿意通過(guò)“兜底”來(lái)維持員工的基本收入，但當(dāng)這種支出逐漸變得無(wú)法負(fù)擔(dān)時(shí)，如何調(diào)整績(jī)效分配方式，避免進(jìn)一步加重企業(yè)的負(fù)擔(dān)，成為企業(yè)亟需解決的問(wèn)題。

現(xiàn)金流危機(jī)與績(jī)效調(diào)整策略

今年12月，許多企業(yè)面臨著巨大的現(xiàn)金流壓力。根據(jù)我們的調(diào)研，大多數(shù)企業(yè)的現(xiàn)金流只能支撐3到6個(gè)月的運(yùn)營(yíng)，若無(wú)法及時(shí)回款或減少成本支出，企業(yè)就會(huì)面臨無(wú)法發(fā)放工資或裁員的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的現(xiàn)金流緊張，使得績(jī)效兜底方案成為了一個(gè)雙刃劍。一方面，績(jī)效兜底能夠穩(wěn)定員工情緒，保障員工收入，避免因?yàn)榭?jī)效未達(dá)標(biāo)而出現(xiàn)的人員流失。另一方面，企業(yè)若長(zhǎng)期無(wú)法有效回款，持續(xù)實(shí)施績(jī)效兜底將加劇財(cái)務(wù)壓力，最終導(dǎo)致裁員、縮減規(guī)模甚至停產(chǎn)的可能性。

在這種情況下，如何平衡員工保障和企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，成為了許多管理者的困擾。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在面對(duì)績(jī)效調(diào)整時(shí)，往往會(huì)將其視為“臨時(shí)救急”的手段，但若沒有及時(shí)制定適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化的調(diào)整方案，企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況將持續(xù)惡化，最終進(jìn)入惡性循環(huán)。

對(duì)于績(jī)效兜底這一問(wèn)題，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的決策往往并不統(tǒng)一。一些企業(yè)認(rèn)為，短期的績(jī)效保障是穩(wěn)定員工、渡過(guò)困境的必要舉措，而另一些則認(rèn)為，在績(jī)效考核不達(dá)標(biāo)的情況下，繼續(xù)給予員工兜底將使企業(yè)陷入財(cái)務(wù)困境。在這種矛盾中，企業(yè)的管理層必須做出權(quán)衡。績(jī)效兜底究竟是為了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，還是僅僅是為了維持短期的“平穩(wěn)”？企業(yè)的未來(lái)需要領(lǐng)導(dǎo)者有更清晰的戰(zhàn)略眼光，不能僅僅依賴于臨時(shí)的救急方案。管理者應(yīng)思考更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，審視自身的戰(zhàn)略選擇。