銷售部門是公司最重要的盈利部門,可以說一個(gè)公司是不是良性運(yùn)轉(zhuǎn),看其銷售團(tuán)隊(duì)就能略知一二,所以在很多管理培訓(xùn)課程中,將銷售管理放在了首位,銷售管理顧名思義就是對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理,管理者想很好的管理銷售團(tuán)隊(duì),并不是一件很輕松的事情,所以很多的管理者并不清楚怎么樣去管理好一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。今天小編就來說說怎么管理好銷售團(tuán)隊(duì),管好銷售團(tuán)隊(duì)有以下幾步。
第一、 銷售指標(biāo)分配:每個(gè)公司的業(yè)績(jī)總數(shù)會(huì)遵循“二八原則”,也就是說公司所有的業(yè)績(jī)公司的80%業(yè)績(jī)來自于20%的銷售人員,所以每個(gè)公司的銷售指標(biāo)并不是均分的,而是能者多勞分配原則,同樣對(duì)于能者指標(biāo)比較高,相應(yīng)的能夠在公司調(diào)動(dòng)的資源也就更多,機(jī)遇和待遇就相對(duì)來說也更多,如果公司里面的指標(biāo)都一樣,待遇也一樣,那就沒有任何人會(huì)愿意承擔(dān)更多更重的任務(wù)了。
第二、 客戶的分配:對(duì)于公司的銷售團(tuán)隊(duì)來說,誰都希望有更多的優(yōu)質(zhì)客戶,而做為管理者不能厚此薄彼,而應(yīng)當(dāng)盡量做到公平分配
第三、 壓力管理:銷售團(tuán)隊(duì)因?yàn)槌袚?dān)了公司80%的業(yè)績(jī),所以所承受的壓力也是公司所有部門中最大的,而怎么樣做好團(tuán)隊(duì)的壓力管理就成為管理者必須考慮的事情,時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員心理和情緒動(dòng)向,做好積極應(yīng)對(duì)預(yù)案,同時(shí)建立一套手機(jī)潛在客戶最新信息體系,保證公司能夠及時(shí)準(zhǔn)確的得到所有客戶信息。
第四、 有效激勵(lì):對(duì)于各個(gè)公司來說及時(shí)給予銷售團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)是必須要做的動(dòng)作,而銷售人員獎(jiǎng)金提成的激勵(lì)頁不是持久的,任何一個(gè)銷售經(jīng)理都不希望自己的下屬永遠(yuǎn)看錢,實(shí)踐證明非現(xiàn)金的激勵(lì)更持久,頁更有效
第五、 管理授權(quán):有很多的公司銷售人員在銷售過程中連送客戶一份禮物都需要向老板做審批,這樣就打消了銷售人員維護(hù)客戶的積極性,同時(shí)也會(huì)錯(cuò)失很多的銷售時(shí)機(jī),所以給予銷售人員更多的權(quán)利,培養(yǎng)他們承擔(dān)責(zé)任的能力,是管理一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)必須的手段。
第六、 對(duì)銷售精英的管理:因?yàn)殇N售的二八原則,所以銷售經(jīng)理更要時(shí)刻關(guān)注銷售精英,為他們做好職業(yè)生涯規(guī)劃,保證他們的戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心持久不衰
第七、 沖突的協(xié)調(diào):銷售團(tuán)隊(duì)中是最有可能也是最容易產(chǎn)生沖突的部門,所以如何處理和利用這些沖突是銷售經(jīng)理最需要掌握的管理技能。
最后,銷售管理者其實(shí)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一面鏡子和目標(biāo),因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都都會(huì)不自覺的拿管理者當(dāng)目標(biāo),當(dāng)榜樣,所以管理者一舉一動(dòng)都成為團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)和關(guān)注的對(duì)象,所以管理者在對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的管理中一定要慎之又慎,堅(jiān)持上面的七個(gè)原則,相信只要自身能夠做好,那么團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系也會(huì)融洽,其團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也會(huì)最強(qiáng),這7個(gè)核心原則就是管理培訓(xùn)課程中關(guān)于怎么樣帶好銷售管理團(tuán)隊(duì)的精華所在。